以往，车主选择新兴渠道投保确实是看中价格优势。然而，随着竞争加剧，各大险企在新兴渠道上的价格日益趋同，单一的价格优势俨然很难支撑保费收入实现长期快速增长。因此，给客户以优质的服务体验，正日趋成为险企扩大市场优势的重要筹码。 　　目前来看，一场新兴车险渠道的服务竞争之势正在悄然兴起。在市场上车险价格势均力敌的情况下，保险公司纷纷打出增值或延续服务牌来争取客户。各家险企不断推出旨在提升客户体验的差异化服务。服务制胜，已成为当下险企制胜市场的一个主要因素。 　　服务制胜“快”字当先平安车险出险查询 　　平安车险提升服务品质，抢占市场份额的动作，首推一个“快”字。快速赔付、快速投保。2010年，平安车险将“万元以下，资料齐全，三天赔付”的理赔承诺升级为“万元以下，资料齐全，一天赔付”。自承诺实施以来，万元以下赔案件的结案时间平均约为3.5小时。今年前4月，平安车险万元以下理赔案件约191万件，1个工作日内赔付达成率为99.95%。 　　除去理赔快，平安车险也在车险服务的发端环节动了心思...[阅读全文]