太平洋保险优秀理赔提升客户留存率

纠错 2013-9-13 18:41:46 纠错推荐指数：加入收藏

　　太平洋产险宣布，在广州地区首推车险理赔服务经理人制度，为每一名汽车出险客户提供一名理赔服务经理，实现“一对一”的车险理赔服务。　　据悉，太平洋产险此次推出的车险理赔服务经理人制度，以保证车险客户在索赔时能得到专业咨询为目的，力求实现对所有车险索赔客户的跟踪服务，有效地解决“理赔难”的问题。车辆出险报案后，太平洋产险广东分公司的客户将可以得到车险理赔服务经理人提供的解答理赔过程中的报价、修理、资料的搜集等全过程的一对一服务。客户在理赔过程中遇到的所有困难及问题，都可以拨打太平洋保险客户服务电话95500，由车险理赔服务经理给予解答和协助解决。　　业内人士称，车险理赔服务经理人制度是保险服务领域的一次新尝试，将促进保险公司的客户服务水平的提高，有助于解决理赔难问题。　　优秀理赔提升客户留存率　　作为保险服务最敏感和关键的窗口，理赔服务的好坏与客户留存率密切相关。为了防范保险经营中保险公司自身累积的巨额风险，太平洋产、寿险公司根据自身的产品特点、客户分布和业务增长等情况...[阅读全文]

太平洋车险

概述：中国太平洋保险成立于1991年5月13日，总部设在上海，成功在A股和H股上市，旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。历史沿革　中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。　　1991年，中国太平洋保险更多>>

太平洋车险网址：http://www.cpic.com.cn/

太平洋车险电话：95500

自驾游出发前，不妨检查一下保险情况(2013-6-17 12:53:47)
随着私家车进入家庭，在节假日里开车和亲朋好友一起外出旅游成为很多人的选择，但是自驾游带来的风险也不可忽视。每年长假期间，往往是交通事故高发时段，尤其在高速公路上，很多车辆还没有离开上海就已经出了问题，一旦遇到事故，旅游计划泡汤、假日心情受到影响还是小事，最严重的是，愉快的旅游可能演变成为生命和财产的重大损失，因此，在自驾游出发前，不妨检查一下保险情况，有备无患。　　补习异地出险处理办法 ...更多相关>>

交强险的亏损原因(2013-8-20 21:01:22)
　进入7月，南京天气变得闷热潮湿，“倒黄梅”的季节使整个石头城笼罩在烟雨朦胧之中。坐落于南京市汉中路的江苏省保监局却潮气逼人，副局长葛翎呆坐在办公室，看着眼前的一大摞交强险费率改革方案的资料，除了叹息，便是猛抽着手中的香烟。　　两年前，江苏刚刚成为全国首个交强险改革试点时，人们曾经充满喜悦和自信。一位当地保监局工作人员对记者说，当时“觉得终于能扭亏为盈了，高兴得没法形容”。然而，7月末，有媒体爆料...更多相关>>

汽车保险合同的关系人(2013-3-24 19:54:36)
保险合同的关系人 　　所谓保险合同关系人，是指虽然不是保险合同缔约人，却享有保险合同权利或承担保险合同义务的人。保险合同的关系人包括被保险人和受益人。 　　《保险法》第21条规定：“被保险人是指其财产或人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。”　　 　　投保人、被保险人和受益人合称投保方，三者之间存在着种种联系...更多相关>>

汽车保险只买必须的几种(2013-8-18 20:37:48)
“一斤苹果要6块钱，一碗麻辣烫也要6块，下顿馆子四个人没有二百多块还真吃不到什么。”车友论坛里，车友最近一直在讨论物价上涨的生活。但汽车不能不开，当油价、维修和保养同样需要钱时，很多车主已经开始尝试着精打细算地过有车生活。那么如何让您的养车成本更低，不妨来看看这几招。招数一：保险只买必须的几种有朋友借车时，很多车主都会潇洒地说：“随便开，我这车保的是全险。”其实，一年...更多相关>>

交通事故保险理赔服务中心的介绍(2013-7-17 16:31:27)
南通南通通衢汽修厂南通外环北路179号（北门） 0513-85663550 一、基础服务 “五个统一”的车险理赔服务标准：统一实行7天24小时接报案统一实行7天24小时查勘统一实行7天24小时救援统一实行7天8小时理赔并公开承诺理赔时效统一实行首问负责制度对外公布的车险理赔服务承诺 ...更多相关>>

太平洋车、寿险开通理赔绿色通道建立快速定损机制(2013-4-2 12:05:09)
寿险湖南分公司已连续6年承保了湖南省公安民警意外伤害保险，今年又签订了3年承保协议。6年来，太平洋保险共受理湖南全省民警赔付案件近2000件，　　公司对每一件民警的理赔案件都第一时间探望慰问、快速及时将保险金送到民警及家属手中。　　湖北恩施一男子坠崖身亡受益人获赔500万元　　9月20日下午，太平洋保险决定给付9月11日在湖北恩施坠崖身亡杨先生受益人500万元保险金。这是太平洋保险个...更多相关>>

核保是保险公司在业务经营过程中的一个重要环节(2013-5-21 22:07:09)
　　核保是保险公司在业务经营过程中的一个重要环节。核保是指保险公司的专业技术人员对投保人的申请进行风险评估，决定是否接受这一风险，并在决定接受风险的情况下，决定承保的条件，包括使用的条款和附加条款、确定费率和免赔额等。　　1. 核保的意义　　(1)防止逆选择，排除经营中的道德风险。在保险公司的经营过程中始终存在一个信息问题，即信息的不完整、不精确和不对称。尽管最大诚信原则要求投保人在投保时应...更多相关>>

以车代步的您是否开始考虑投“自燃险”？(2013-3-21 20:58:46)
7月以来，武汉市119指挥中心已接到机动车自燃事故7起。看到这样的数据，以车代步的您是否开始考虑投“自燃险”？太平洋财险湖北分公司相关专家昨为此支招。该公司车险部副总经理苏聚辉说，对于私家车、营运用车等来说，自燃险是车损险的一种附加险。一些车主希望处理掉破旧汽车，在“自燃险”上动起歪脑筋。所以保险公司对使用6年以上的旧车，承保往往比较慎重。苏聚辉介绍，自燃险的保险金...更多相关>>

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