每年“3•15”，社会对损害消费者权益的投诉都会集中爆发。今年，车险理赔难题成为保险业投诉的“集中点”，直指“险后理赔难”现象。 　　据调查，当前，有超过50%的消费者对险企指定维修点修车不满，超过70%的消费者对车辆出险之后“处理不够及时”不满，“理赔过程繁琐”更是在过去两年来一直让消费者最为不满意，广受消费者诟病。显然，在当前汽车企业不断扩张、车主数量日益膨胀的同时，险企如何发力破解理赔难的困境才能做到减少车主投诉，进而延续去年的盈利趋势已是业界亟待解决的难题。 　　北京平安车险理赔点第三方支付牵手险企 车险理赔不再是难题，车险理赔难投诉在增多 　　汽车保险行业存在的众多问题由来已久，2010年行业内曾经进行过大规模的自查自纠活动，但从今年“3.15”保险行业消费者投诉情况来看，有限。 　　据了解，今年关于车险的投诉大幅增加，主要涉及车险理赔难、险后处理不及时等。特别是通过电话渠道投保的车险事故，因险企销售推荐人员对消费者不清，而部分消费者对条款理解不足，车险常...[阅读全文]