近日,大地保险95590客户服务专线接到电话车险客户孟女士来电,专门对公司为其及时提供的非事故道路救援服务表示由衷感激,对公司优质高效的客户服务给予了高度评价。7月6日晚11点17分,孟女士驾车途经西安市雁塔区好又多超市时,突遇轮胎爆胎。正值深夜回家途中,孟女士十分着急,立马拨打大地保险95590专线请求救援。接到救助请求后,11点23分大地保险客服人员派车迅速赶往现场并于11点50分到达现场,快速排除了车辆故障。
非事故道路救援服务是大地保险公司为包括电销车险用户在内的客户提供的特色服务内容之一。目前该救援服务网络覆盖全国(不包括港、澳、台)31个省份,涉及地级城市317个、县级城市258个。救援内容包括接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等,在救援网络覆盖范围内提供24小时全天候服务。
今年入夏以来,全国各地灾害天气频发,车主电瓶故障、机械故障、轮胎爆胎等常见事故经常发生,车险客户的现场非事故道路救援情况逐渐增多。据统计,截至今年5月份...
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