“原来网上查车险理赔这样方便。”近日,家住北京西城区的王小姐刚出了车险就体验了一把“足不出户”的车险网上查询便利在现场报案查勘后,回到家的王小姐很快就在保险公司网站上查询到核定损失情况、赔偿金额、赔款支付情况和赔案处理流程。
《经济参考报》记者了解到,像王小姐体验到的保险查询便利在未来还会继续增多。因为据保监会相关负责人介绍,要不了多久,人们除了可以查询到诸如车险理赔正在进行的具体环节,还可以查询到来现场查勘定损的定损员是否具有行业认可的上岗服务资格,以及业务员拿取多少手续费等信息。不仅如此,像车险查询这样的保险查询制度在2011年还将会被逐步推广到其他险种领域,人身险等在未来也可以在网上公开查询。
年查询超过500万人次
去年年底,中国保监会发布了财产保险行业建立承保理赔信息客户自主查询制度的相关信息。保监会有关部门负责人介绍,自2010年1月1日起,全国各地的保险消费者通过拨打所投保的保险公司的客服电话,登录保险公司的官方网站,或前往保险公司营业网点,在经过身份确...
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