4月13日上午，太平洋产险浙江分公司95500呼叫中心接到车主孙先生的报案：他驾驶的车与岗亭刮擦了，接到调度后查勘员迅速与车主取得联系并赶赴现场。查勘员先是利用移动视频相机进行查勘、定损，达成一致定损意见并打印估损单后，与客户赶赴维修单位开具维修发票并收集完整理赔所需单证，然后再次利用移动视频相机拍摄上传维修发票等资料，即时电话联系公司内部人员调取发票进行理算、核赔。 依靠着移动视频查勘技术，当车主的车还在维修期间，太平洋保险公司的理赔款就已经划入其账号内，做到当日出险，当日赔款。 移动视频现核案件20分钟内处理完毕 “车险移动视频查勘系统”是太平洋保险公司开发利用3G网络改进查勘定损流程的新技术，于2009年在产险厦门、东莞分公司开始试点。 浙江分公司与联通公司合作，目前已在全辖12个中心支公司、支公司应用该查勘系统，共配备移动视频单兵设备100套，该技术采用定制的合成式手持设备作为查勘...[阅读全文]