记者付秋实随着经济社会的进步和整个消费环境的变化，金融保险类消费者投诉愈来愈成为社会公众和舆论“追逐”的热点。近日，一份由保监会办公厅下发给各保险公司和地方保监局的内部通报同样引起媒体关注。这份名为《关于2011年一季度中国保监会信访投诉处理情况的通报》显示：今年一季度，中国保监会共接受信访投诉2400件次。其中，反映保险公司问题的1888个，占全部信访事项总量的93.05%；反映保险中介机构的89个，占4.39%；反映监管机构的18个，占0.89%；涉及协会学会的9个，占0.44%；反映其他单位或个人的25个，占1.23%。分地区看，福建、山东、浙江、河南、上海、辽宁、天津、江苏、北京、河北、广东等11个保监局接收的有效信访件在50件以上，总量较多。　　信访投诉总量持续下降　　来自“中国保监会信访投诉管理系统”的统计显示，尽管今年一季度保监会处理信访投诉总量达到2400件次，但与去年同期相比减少23.22%，环比减少12.82%，信访总量继续保持下降态势。据了解，自2010年7月以...[阅读全文]