“7·23”温州动车追尾事故发生后，中国人寿保险股份有限公司立即行动，与事故发生地分公司密切沟通，通过对已获取名单系统比对和实地走访的方式，核实公司客户出险及投保情况。截至7月25日17:00，中国人寿核查已确认客户8人，其中受伤5人、身故3人，涉及保额44.8万元。 　　事故发生后，中国人寿启动重大事故应急预案，并向相关分公司下发《关于做好“7·23动车追尾事故”理赔服务的通知》。中国人寿各分公司根据通知要求，积极行动、核实承保信息、确认客户身份、协助政府主动开展理赔。中国人寿客服电话95519已启动报案的全国响应及受理。公司派出理赔人员赴温州各大医院开展慰问伤员及现场接报案等理赔服务，并在部分省电视台、交通广播电台等媒体上发布了滚动新闻，告知公众中国人寿的报案途径、报案电话和理赔服务措施，动员客户及时报案。...[阅读全文]