受智能手机和移动终端的影响,传统的车险理赔方式正在悄然地发生改变,车险理赔速度正在逐步加快。
今日(7月30日),安邦保险集团举办第二届客户服务节,宣布推出多项车险理赔新服务,即包括自助查勘、快速理赔、移动营销、代步车等服务。以其手机自助查勘为例,该公司承诺5000元以下自助查勘案件,实时理赔到账。
传统的车险案件,车主先报案,保险公司人员现场查勘、定损,送修理厂维修,客户提交理赔资料,最后等待保险公司赔款。但随着各家保险公司自助查勘服务的推出,车险理赔速度开始加快了。
自助查勘最快十分钟赔款到账
今日,安邦保险介绍了此次推出的一些特色服务,以其手机自助理赔为例,客户先下载安邦保险自助查勘、理赔手机客户端软件,一旦发生保险事故,客户可以通过手机进行报案、自助查勘、自助拍照,在拍照完成之后,客户等待保险公司后台人员审核案件,审核通过之后会告诉客户理赔金额,客户对理赔金额进行确认,客户确认理赔金额之后,保险公司会在第一时间进行付款。
据了解,安邦保险自助查勘针对的是5000元以...
[阅读全文]