对于私家车主来讲，买保险是必须要进行的工作，而除了价格外，保险公司的车险理赔速度、服务质量如何，都是每一位车主非常关心的问题。 　　近日，山东保监局发布二季度30家财产险公司私家车理赔质量测评数据，对各保险公司的车险结案率和结案周期进行了公示。数据均为截止日向前滚动12个月统计数据，统计车型仅包含交强险私家车。 　　接受经济导报记者采访的业内人士表示，结案率和结案周期是险企服务水平的一个重要体现，不过这与其业务量、展业方式也有一定关系。消费者除了参考上述指标外，还要亲身感受下才能真正了解险企的服务态度和服务水平。 　　山东保监局相关负责人表示，统计数据分为案均结案周期和件数结案率。“案均结案周期”是指车辆出险报案的所有案件，自公司立案日至案件结案日所需的平均时间，反映了公司处理案件的速度。“案均结案周期”分为单笔赔款为5000元以上案件、5000元以下案件两类。而“件数结案率”是统计时段内结案案件数量占总立案数量的比例，这一指标主要反映了公司处理案件的效率。 　　导报记者通过对...[阅读全文]