【图】黑龙江保监局联合省保险行业协会开展“车险理赔服务质量测试”活动_相关文章

黑龙江保监局联合省保险行业协会开展“车险理赔服务质量测试”活动

纠错 2013-9-23 23:15:24 纠错推荐指数：加入收藏

日前，为切实提升车险理赔服务水平，解决车险理赔难，黑龙江保监局联合省保险行业协会开展“车险理赔服务质量测试”活动，对省内15家经营车险业务的财险公司进行理赔服务测试。中国人保黑龙江省分公司在此次测试活动中用时仅9分钟。　　此次测试活动事先召集各公司总经理或分管理赔副总在保监局集合，共同随同局领导前往测试现场，亲身感受其公司理赔服务情况。测试人员在测试现场按照提前设计好的虚拟事故情节，同时分别向各财险公司报案，接受公司理赔人员指导，并等待现场查勘。各财险公司查勘人员基本在30分钟内到达测试现场，公司理赔人员指导客户基本规范。　　据了解，此次测试活动促进了公司提升理赔服务质量的意识，并通过让公司负责人亲临现场感受自己公司理赔服务的方式，使其充分了解自身不足，增强荣誉感及服务意识。据了解，已有部分公司在测试活动后立即召开理赔专门会议，组织人员制定措施，解决服务中存在的问题...[阅读全文]

车辆脱审危害多多(2013-4-22 16:50:55)
由于在我国实行的是年审制度，每一年汽车都要审查，但是经常会出现脱审现象。就是过了汽车年审的时候，都还没有审查。因此对于脱审问题还是很重要的，也是引起了车主们的高度重视，因为如果忽视了关于汽车年审问题，会给自己的驾驶带来非常大的麻烦。车辆脱审怎么办，汽车年审过期怎么办这样的问题大家一直是很头疼的问题。在我国随着交通道路法律法规的逐渐完善，对于汽车的审核尤其是年审越来越规范化越来越...更多相关>>

中国人民保险公司家庭自用汽车损失保险条款(2013-3-14 21:02:46)
.中国人民保险公司家庭自用汽车损失保险条款　　保险责任　　第五条被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：　　(一)碰撞、倾覆、坠落；　　(二)火灾、爆炸、自燃；　　(三)外界物体坠落、倒塌；　　(四)暴风、龙卷风；　　(五)雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；　　(六)地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；　　(七...更多相关>>

面包车一年的交强险决定因素之一：用途(2013-3-12 14:10:23)
决定因素之一：用途交强险是国家规定所有车辆必须交纳的车险。国家有明文规定，各种座次的车辆的交强险的价格。面包车交强险多少钱，根据座次的不同，可以很容易知道。但是，很多人并没有注意到，它会因为用途的不同而有差异。一般的面包车座位在7-9座之间，但是根据相关规定，如果是用于家庭自用6座以上交强险是1100元。如果作为客运用途，根据营业客车或者非营业客车，交强险又有所不同。非营...更多相关>>

车险案例：一名车主的艰难索赔路(2013-6-27 19:49:54)
看不懂的保单、算不清的费率、名目繁多的险种，还有理赔中的种种猫腻，让众多车主饱受困扰。保监会取消“高保低赔”、“无责不赔”、“不计免赔”三大车险霸王条款，山东保监局将重点整治恶意拖赔惜赔、无理拒赔等车险理赔难问题，掀开了车险问题的一角。　　值3·15来临之际，经济导报披露车险领域存在的诸多问题、让行业潜规则大白天下，目的只有一个，希望车险条款能更规范、透明，投保人的权益能得到更好的保障。（经...更多相关>>

车改装后，交强险会不会发生变化？ (2013-3-13 10:34:01)
车改装后，交强险会不会发生变化？另外，对于改装车辆，交强险保险条款第十五条也明确指出：在保险合同有效期内，被保险机动车因改装、加装、使用性质改变等导致危险程度增加的，被保险人应当及时通知保险人，并办理批改手续。否则，保险人将按照保单年度重新核定保险费计收。被保险机动车发生交通事故的，由被保险人向保险人申请赔偿保险金。编者从北京市旧机动车市场等机构采访了解，按照有关规定...更多相关>>

车辆定损黑幕：定损员参与分成(2013-3-15 21:24:15)
　定损员参与分成　　无论以何种方式做手脚，定损员这个“关键人”是绕不开的。出问题的环节在于定损员开具的定损单上。几乎每一次做手脚，定损员都参与其中，抽取提成。部分汽修厂与定损员之间达成默契，定损员每开一张合乎汽修厂“要求”的定损单，双方将按照五五开或四六开“坐地分钱”，这已成为“行规”。吴亮说，定损员身为保险公司员工，但收入偏低，于是利用职权赚取外快成了选择，月收入上万元不稀奇。当问及定损员...更多相关>>

用电话卖车险省去中间环节(2013-6-30 13:57:10)
今年以来，继平安产险、人保财险相继获批开展电话车险业务后，车险市场本来就敏感的神经再次绷紧。本周起，推出中国首家“车险超市”的上海盛大将在成都开设电话营销服务。　　盛大：用电话卖车险　　记者了解到，上海盛大是一家做保险代理的车友会，隶属于嘉美传媒集团，除为车主提供车险电话投保、道路救援以及全程理赔服务外，还包括自驾旅游、休闲聚会等项目。“成都盛大车险超市”是上海盛大在上海以外建立的第一家连锁企业，...更多相关>>

酒后驾车、无照驾驶、未年检免赔(2013-5-18 16:29:21)
酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔在这三种情形中，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法规。此外，如果驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速，出险后，保险公司也会拒赔。专家提醒：要特别注意不能酒后驾车，也不要将车借给还没有取得驾照的亲戚、朋友“过把瘾”。...更多相关>>