随着有车族的不断壮大,我市有关汽车消费的投诉也在逐年递增,其中,汽车保险投诉是其中热点之一。记者从工商部门了解到,电话车险这种新兴的投保方式尽管便捷,却也引来了消费者的不少抱怨。消费者质疑电话车险“三宗罪”
炒金如何赚钱专家免费指导银行黄金白银TD开户指南银行黄金白银模拟交易软件集金号桌面行情报价工具记者在采访中了解到,消费者关于电话车险的不满主要集中在三方面:第一,电话销售方式让人深受其扰。薛先生的爱车8月份车险将到期,从7月起,他就先后接到多家保险公司的多次车险销售电话,严重干扰了正常生活。第二,日常保单事宜需亲自办理。林先生抱怨说,他在验车时发现发动机号错误,保险公司客服电话让他到公司柜台办理,因为没办过,也不知什么流程,客服大厅人很多且没有人引导,搞了一上午什么也没办成,太麻烦。他感慨地说,“以后真要遇到理赔,不知道会怎样麻烦呢!”第三,理赔繁琐,如果客户的理赔和保险公司之间没有任何异议,办理起来还是顺利的。但车主赵小姐就没这么幸运了,她说,在定损时,保险公司定的维修费金额和4...
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