随着人们生活水平的不断提高，有车族越来越多，但是，出事故后想要找保险（和讯放心保）公司进行理赔却要费点周折。近日，上海消费者陆女士通过保险投诉绿色通道，反映天平汽车保险股份有限公司（以下简称天平保险）用定损单上的手写内容，来减轻赔偿责任的做法，并要求天平保险全额赔付。 　　据陆女士反映，她于2012年7月5日购买了天平保险的天平车险产品。今年8月10日，陆女士的车门撞到电线杆，她当即向天平保险报案，随后，天平保险的定损员前来查看车的情况。陆女士称，因为她所在小区只能提供免费10分钟临时停车，因此，定损员在10分钟内匆忙拍完照片，并让其在所有文件上签字。 　　天平保险的定损员当时推荐陆女士前往他们公司的合作单位修车。考虑距离太远，陆女士拒绝了。定损员询问陆女士准备在哪里修车，陆女士称还没有定，可能就在附近的4S店或者一般修理厂，定损员并没有说什么，之后，定损员开了定损单子，定损600元。 　　陆女士随后在家附近的一家修车厂修好了车，并将发票寄往天平保险办理理赔。但是，陆女士等到的天平...[阅读全文]