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各家保险公司的理赔服务能力和服务品质均有大幅度提升

纠错 2013-9-26 20:22:18 纠错推荐指数：加入收藏

为进一步提升车险理赔服务质量，促进车险业务长期可持续发展，内蒙古保监局和内蒙古保险行业协会日前联合开展了一次车险理赔服务质量模拟现场测评活动，对辖区内已开办车险业务的20家财产保险公司进行车险理赔服务质量现场测评。　　“此次测评重点围绕接报案环节、理赔查勘时效环节的相关规定进行，通过模拟出险事故，测评各公司接报案处理时效、到达现场时效、理赔服务规范等是否严格执行规范标准，从一定角度反映出各公司理赔服务质量水平及客服人员综合素质。”据内蒙古保险行业协会秘书长王世凯介绍，此次测评设计的报案内容为驾驶员刘先生(女士)在倒车时没看清，撞到后面停放的一辆机动车上，本车后右侧出现损伤、大灯被撞坏、后盖翘起，对方车被撞坏，前机盖凹陷变形、无人员受伤，请求保险公司理赔查勘人员到现场查勘定损。测试地点采取近距离测评模式，根据呼市辖区各财产保险公司的分布特点划分为东、南、西、北四个测评区域，均选择距离区域内测评公司职场大约2公里范围内的位置开展测评活动。　　测评结果显示，20家公司中除一家公司新开业暂未开通...[阅读全文]

上海平安保险如何定损理赔(2013-7-12 20:12:31)
　2009年10月上海平安保险精英代理人网站现与上海第三机动车检测站签约合作，上海第三机动车检测站是平安保险公司指定的事故车定损点。本站直接在第三机动车检测站内11号窗口设立汽车保险办理专席，承接汽车保险客户的投保业务。价格优惠返利，并办理事故车理赔服务，在本处投保车险的客户，万一出险单车事故可直接来重庆南路275号办理定损理赔，由检测站的修理厂直接垫付资金，客户修车完毕直接开走无需付款。如出现互...更多相关>>

抢救未用医保药被拒赔(2013-2-26 19:03:08)
抢救未用医保药被拒赔去年4月，吴某驾驶小车碰到路人，交警认定吴某承担全责，并需赔偿路人4.15万元的医药费。保险公司以第三者险约定“非医保用药不予赔付”为由拒绝赔付。法院认为，保险公司区分医保与非医保药有违公平原则，并不符合保障受害人的目的，不利于伤者治疗。法院根据合同法认定“非医保用药不予赔付”属无效格式合同，并赔付全额药费。值得提醒的是，广大车主对待保险中出现的纠纷，建议尽量咨询法律界...更多相关>>

汽车全险都包括哪些内容(2013-4-14 21:45:50)
要弄清除汽车全险多少钱，首先就要知道汽车全险都包括哪些内容，就新车来说，我们可以举个例子。比如说，家庭用的是万元左右的经济型轿车吧，九百五十元的交强险是必须要购买的，车损险的话要差不多一千元，第三责任险可以选择五万，十万，二十万不等的，盗抢险的话大概要三百多，车上的人按五个做计算是每座一百元，这些加起来不计免赔的话加起来要四百元。还有自燃险五十元，玻璃破损后国产的玻璃至少要一百元左右，划痕险三百元...更多相关>>

对于老车主而言，车险怎么计算呢？(2013-9-14 15:02:35)
对于新车主而言，一般在购车时，4S店等中介机构会建议车主投保全险，并直接与特定的保险公司相挂钩。但车主自己也要明白车险怎么计算，这一方面可防止中介机构从中不正当渔利，另一方面也可以进行综合对比，选取其中物美价廉的保险公司投保车险。！作为强制性险种，对于普通私家车而言，交强险的保费是固定的，6座以下车型第一年的保费固定为950元；作为重要的基本险车损险与盗抢险的费率计...更多相关>>

怎样选择保险公司才能得到车险优惠呢？(2013-5-23 16:32:51)
性价比高才是真正的“优惠” 首先要明确的一点是，车险优惠不仅仅是指价格的低廉，而是能够在获得相对比较低的车险价格的同时，享受优质的车险服务，简单来说，就是要购买性价比高的车险。车主小王说，他曾投保一份价格相对便宜的车险，起初还为捡了便宜乐呵呵，但当汽车出险后，却发现保险公司的服务很不到位，想换零部件，却被要求作简单的修复，理赔款也是等了很久才收到。而且修复后他总觉得不踏实，最后他不得不换家修...更多相关>>

交强险财产损失“互碰自赔”机制将实施(2013-4-4 22:23:46)
交强险财产损失“互碰自赔”机制将自2009年2月1日起实施。中国保险行业协会组织制定的《交强险财产损失“互碰自赔”处理办法》，向中国保监会报备后，昨天已下发各有关保险公司。中保协表示，“互碰自赔”机制是保险行业进一步简化交强险理赔手续、服务于道路交通事故的快速处理、提高被保险人满意度的一项重要举措。 #Reading a{color:#333;text-decoration:none;} ...更多相关>>

根据需要轻松选购适合自己的汽车保险(2013-4-5 17:59:14)
根据需要选择险种案例1：自信型车主可选择低额第三者险张先生，45岁，驾龄超过20年，今年年初买了一辆价值15万元的大众速腾轿车。张先生可谓是一名驾驶经验非常丰富的老司机了，专家建议像张先生这样驾驶经验丰富的司机的车险组合为：车辆损失险+第三者责任险+盗抢险+基本险不计免赔。另外在这个基础上可以考虑根据自身经济情况适当考虑投保车上人员责任险、玻璃单独破碎险和附加险不计免赔等。由于很多司机...更多相关>>

贵宾犬被小轿车撞伤能否获赔(2013-8-7 9:24:47)
杭州朝晖小区，1岁的贵宾犬“奶茶”被小轿车撞伤。昨天，“奶茶”主人方先生拿到了保险公司赔付的3900元医药费。　　这几个月以来，宠物被撞伤送医的案例不少。张旭动物医院工作人员提醒：“建议一定要办狗证、遛狗时请牵牢狗绳。否则一旦遇到保险赔付问题，就会有点麻烦。” 　　左前脚被压车轮下医疗费花了3900元　　“买来‘奶茶’也就3500元，医药费倒...更多相关>>