【图】保监局突击检查：险企最快9分钟到现场　5家公司被责令立即整改_相关文章

保监局突击检查：险企最快9分钟到现场　5家公司被责令立即整改

纠错 2013-9-27 20:33:53 纠错推荐指数：加入收藏

发生车祸，保险理赔员多久能抵达现场？昨日下午，重庆保监局等对市内22家产险公司进行了突袭检查，开展了一场名为“车险理赔查勘模拟现场服务测评活动”，记者全程参与直击了整个暗访过程。在此次暗访调查中，中华联合、天平车险等5家公司被要求整改。　　11日下午2时30分许，经过事先与交警部门的沟通协调，测评地点最终选在了江北区北滨路刘家台附近一小区门口，在22家产险公司中各抽取了一名车主作为测评车辆。测评标准包括：报案电话转人工服务后能否在20秒内接通？保险公司是否在5分钟内完成查勘调度工作等？查勘人员解答客户问题是否专业？昨日下午15时许，由重庆保监局牵头组成的暗访组到达位于江北北滨路的测评地点，开始以投保车主的身份，拨打各产险公司的电话报案开始测评。　　最科学　　配备GPS导航查勘员速到现场　　“我的起亚轿车在避让行人时撞上路沿，车祸地点在北滨路刘家台车站旁边。”昨日15时10分，暗访人员以车主张先生的身份，接通了利宝产险的报案电话。15时12分，报案结束。15时18分，理赔查勘人员打来电话，...[阅读全文]

车险投保省钱方案：电话车险5.5折优惠投保(2013-4-15 13:58:16)
省钱方案一：电话车险5.5折优惠投保电话车险是最近一年才兴起来的车险新业务。无论是续保车险还是新车投保，通过保险公司的电话车险直接投保的话，只需要用5.5折左右的价格就能投保成功。电话车险在2007年率先由中国平安保险公司推出，免去了中间代理人，车主只需要拨打平安保险的热线电话就有专人提供服务，提供不同类型的车险险种搭配。不过，电话车险后续的理赔服务的质量和速度成为...更多相关>>

关于车险拖赔惜赔的介绍(2013-8-4 23:41:45)
为全面评价机动车辆保险理赔服务质量，推动财产保险公司加强和改进车险理赔服务工作，不断提升行业车险理赔服务水平，维护保险消费者的合法权益，5月上旬，安徽省滁州市消协和保险协会开展了一次车险理赔服务满意度调查工作。调查发现，个别企业为了片面的追求业务数量，而忽略了服务质量，存在服务不到位，惜赔、拖赔现象。　　本次问卷调查通过电话访问方式进行。调查问卷由滁州消协和保险协会共同制作。被调查单位分别是滁州市...更多相关>>

买车险可按需进行个性化组合(2013-1-24 22:43:11)
可按需进行个性化组合　　年底岁末，车主爱车的保险是各大保险公司重点公关的目标，也是事关车主以后用车安全和保障的重要需求。中山市汽车售后服务专家李文轩表示，汽车保险主要目的是增强车主抵抗风险的能力，车主买保险切忌贪便宜，服务也是考量的目标。...更多相关>>

平安交强险综合信息的保费浮动对商业车险的保费计算有何影响?(2013-9-12 21:44:18)
7月25日零时起，上海市机动车辆的商业车险及附加险将进入全市统一的机动车辆联合信息平台，从而率先在全国实现机动车辆管理、交通违法记录、保险理赔记录的信息共享。记者了解到，有关部门正在对建立覆盖长三角地区的统一的车辆信息共享平台进行调研。换了保险公司费率调整不变随着此次商业车险进入本市机动车辆联合信息平台，车主在本市任一家保险公司购买车险，不论平安交强险综合信息、商业险、或附...更多相关>>

新车第二年车险怎么计算？(2013-4-21 18:13:20)
机动车交通事故责任强制保险，简称“交强险”，为中国大陆官方因应《道路交通安全法》的实行推出的针对机动车的车辆险种，于2006年7月1日正式施行，根据配套措施的最终确立，于2007年7月1日正式普遍推行。按照《机动车交通事故责任强制保险条例》（简称“《交强险条例》”）的规定，“交强险”是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内...更多相关>>

盗抢险(附加险)的介绍(2013-5-23 20:05:38)
　险种之三：盗抢险(附加险)　　如果你的车在使用过程中一直都在比较可靠、安全的停车场中停放，上下班路途中也没有什么特别僻静的路段，就可以考虑不保盗抢险，但如果你的车属于很常见的、丢失率比较高的车型，那一定要保盗抢险。...更多相关>>

自今年3月初汇丰银行遭遇10年间罕见的"危机"后以令人惊异的速度恢复(2013-3-25 23:03:24)
　　一家法资银行高层告诉理财周报记者：汇丰是我们的竞争对手，因此更值得我们研究　　理财周报记者张伟湘/文　　我们一直在关注汇丰银行的业务发展。8月4日，当汇丰银行的控股公司汇丰控股(00005.HK)在英国伦敦发布今年中期业绩报告后，香港一位法资银行的高管告诉理财周报记者，与去年相比，汇丰银行明显加强了在新兴市场,尤其是亚洲的扩张速度。　　值得关注的是，由于内地监管部门的放行，已...更多相关>>

当前行业车险理赔管控车险人伤主要方式(2013-3-10 11:06:53)
当前行业车险理赔管控主要方式目前，保险行业车险理赔管控基本沿用传统管理方式管理，且各家公司管控重点都基本集中在车辆损失和三者财产损失。（一）机构设置上。除少数规模较小的公司将车险查勘、定损委托或转包给中介机构办理，公司只负责核损、核赔外，绝大多数财产保险公司都设置了车险理赔管理部或理赔中心，由专职车险理赔人员负责车险查勘、定损、核损、核赔和理算赔款。 ...更多相关>>

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