日前,一则名为《车险天问》的视频,令行业中渐成趋势的“快速理赔”备受争议。大部分险企承诺的“一天内赔付”与实际并不相符,很多车主甚至认为,只有免单证的理赔才是名符其实的快速理赔。而行业内能够做到“免单证24小时以内赔付”的,目前只有阳光车险一家。自2011年阳光产险首推“闪赔”服务标准以来,“免单证”赔付方式便广受车主认可。有专业人士指出,“免单证”的理赔方式或将成为车险行业的新趋势,“有阳光闪赔开路,整个行业的理赔速度将实现大幅提升。” “免单证”究竟“快“在了哪里? “一天内赔付”似乎是大部分险企向车主提出的承诺,然而,在实际理赔中这项承诺却很难实现。该视频指出,“北京平均理赔周期34天,浙江平均理赔周期17天,而上海最快,车主也要等上10天”。之所以会存在如此大的差距,主要在于“一天内赔付”的前提——资料齐全。而提供哪些资料,资料全不全,主动权往往掌握在保险公司手中。 “像保单这些资料我们一般不会随身携带,好不容易收集完整,保险公司又以单证不符合要...
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