什么是当今最给力的传播工具?答案当然是:微博!2007年“Twitter”横空出世,引爆了全球互联网对即时内容的热情;随后,微博在中国实现了飞速发展,使用群体激增。微博不仅仅是博客的“微”版,更颠覆了传统的传播及沟通模式。微博实现了自主、互动、简洁、快速的信息共享方式,重新定义了传播者和被传播者的主客关系。种种特点,让微博成为新的个人交流平台,也吸引了大量的企业和机构加入,借助微博,让沟通和分享“移动”起来。 近期,人保电话车险更是抢先一步,领先同行推出了业内首个微博应用平台——人保“微车险”。这款集沟通、娱乐、试算、咨询于一身的应用,再一次将车险服务创新推到了一个新的高度。有专家预言,车险营销即将步入“微时代”。 车险企业靠价格拼用户的时代早已过去,用户“满意不满意”成为企业关心的重点。想要获得较高的客户满意度,除了提供优质产品及服务,还要对客户的触媒习惯、生活喜好等方面进行深入的研究。生活在web2.0时代的用户,已经渐渐远离过去那种大一统的单向传播模式,他们更讲求平等、互动的交...
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