7月4日，山西省保险行业协会正式出台《山西省机动车辆保险理赔服务标准(试行)》，并下发各保险公司开始执行。至此，我省车险理赔服务有了统一标准。该协会财产险工作部姜秀山主任表示，消费者有不满意的地方，可拨0351-4193246反映。接报案后10分钟内联系车主《标准》规定，出险人拨打保险公司电话后，查勘人员要确保在接报案后10分钟内，与出险人联系，确认事故地点，告知自己的姓名及联系方式，并约定到达现场的预计时间。　　查勘地点若在太原市区(外环高速公路以内区域)以及各地市所在城区内的，查勘人员要保证在30分钟内到达查勘现场；查勘地点在郊区的(市区、城区以外的)，查勘人员要在1小时内到达查勘现场；查勘地点在郊县及县级以下地区的，查勘人员应在2小时内到达查勘现场。 3000元以内赔付1日结案　　对属于保险责任的，与被保险人或受害人达成赔偿保险金及支付赔款后，应当满足以下时限要求：赔款金额在人民币3000元(含)以内的，1日内支付赔款；赔款金额在人民币3000元至10,000元(含)以内的，3日...[阅读全文]