继“七项服务承诺 ”后，人保电话车险于日前再对理赔服务进行全面升级，在“七项服务承诺”的基础上，重磅推出了“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”等十项服务承诺，全方位的车险服务让电话车险真正迈入“大服务”时代。 简捷迅速成亮点 此次“十项理赔服务承诺”升级更为全面，覆盖了车险理赔的各个环节，全面提升人保电话车险的服务标准和服务质量。理赔速度提升、理赔过程简化成为新十项服务承诺的最大亮点。 其中，新增的“极速理赔”服务承诺，可以使人保电话车险客户在发生不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元（含）以下责任明确的单方事故时，现场提供相关证件和银行账户完整信息的，就可完成查勘、定损、赔款计算乃至通知支付赔款等工作（目前对异地出险客户以及特殊车型暂缓提供此项服务）。相比之前动辄十天半个月的理赔时间，如今相关工作现场即可完成，称为“极速理赔”可谓实至名归。 “简便理赔”是新十项服务承诺...[阅读全文]