买了车险，却在事故后才被告知无法得到全额赔偿。本月初，消费者姚智玲向福鼎12315投诉，认为保险公司理赔存在不合理。4月13日，在12315台调解下，保险公司同意予以全额理赔。　　据了解，姚智玲与某保险公司于2011年5月签订了车险合同，并缴纳了每年3700元的保险费用。今年4月，姚智玲的车子在福鼎店下发生事故，处理事故的总费用为2万元左右，其中包括医疗费5000元和施救费4800元。但在理赔时，保险公司却提出医疗费和施救费两项费用金额过高，超过了物价局的定价标准，要求扣减2000元。姚智玲表示不能接受，遂进行投诉。　　12315台负责人表示，根据《中华人民共和国保险法》第十七条第二款的规定：“对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。在该起案例中，保险公司与投保人签订的车险合同未明确医疗费、施救费最高限额，也未向...[阅读全文]