昨日，针对近期消费者遭遇较集中的车辆保险纠纷，石家庄仲裁委员会提醒消费者，在签订购车合同时，尽量约定以仲裁方式解决车辆保险纠纷，一旦后期出现纠纷可以及时便捷实现维权。如果双方未提前约定好，现在出现问题消费者是无法临时选择仲裁进行调解理赔的。
石家庄仲裁委员会仲裁员廉莙介绍，导致车险理赔难的原因是多方面的，除去极少数保险公司的因素外，消费者对保险理赔知识的不了解，没有选择好争议解决方式也是相当重要的一个原因。如何通过约定争议解决方式有效化解车险纠纷，减少维权成本的发生，且在较短时间内维护自身合法权益，这就需要消费者仔细阅读合同文本，慎重选择维权方式。
以消费者购买车辆保险为例，消费者要对保险公司提供的保险条款进行仔细阅读，对不理解的条款及时向保险公司人员进行咨询，以免在日后的理赔过程中遭遇“拒赔”或“免赔”，造成不必要的损失。其次，要注意保险单中争议解决方式的约定情况(一般为双方协商解决、仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式)，建议选择维权成本低，方便快捷的方式。
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