一、平安理赔服务“五统一”
(1)统一实行7×24小时接报案、受理客户咨询和投诉;
(2)统一实行7×24小时查勘;
(3)统一实行7×24小时事故救援;
(4)统一实行7×8小时受理客户索赔资料;
(5)统一实行首问负责制度。
二、车险简易案件处理时效要求
从派工到结案(不含赔款支付时间)要求6个工作日完成。(简易案件指：单方事故5000元以下纯车损案件)
三、郑州市交通事故保险快速处理
为保障道路交通有序畅通，缓解交通事故引发的道路拥堵，提高城市道路通行效率，郑州市公安局与中国保监会河南监管局共同研究并制定了《郑州市机动车道路交通事故快速处理办法(试行)》，该办法于2008年4月1日起施行。
为了配合该办法的实行，郑州市成立了“交通事故保险快速理赔中心”，流程如下：
常见保险公司通用免赔原则
1. 常见的哪些违章行为不能获得保险赔偿?
答：(1)对于驾驶证方面的：无有效驾驶证的;所驾车辆...
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