9月17日,东风悦达起亚与中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)品牌保险合作签约仪式于上海进行。双方领导及主流媒体齐聚一堂,共同见证了这一重要时刻。通过整合资源、规范流程,改善消费者体验,可以实现企业、经销商和消费者之间的多赢局面。
太平洋产险与东风悦达起亚将全面打造标准化的服务体系,向客户提供标准化的车险服务解决方案,让消费者真正感受到省心、安心和舒心,从根本上解决车险理赔难的问题,在提升客户满意度的同时,最终实现客户、汽车生产厂家、专营店和保险公司多方共赢的健康新局面。
仪式当中,东风悦达起亚相关领导表示:目前汽车保险服务体系已经不能满足客户越来越高的服务期望,为了在企业战略转型期更好地服务消费者,东风悦达起亚携手中国太平洋保险,开启车险品牌服务。通过整合资源、规范流程,改善消费者体验,实现企业、经销商和消费者之间的多赢局面。
目前,国内车险主要以传统的经销商代理、自行理赔为模式,手续复杂、环节众多、理赔的随意性也较大,消费者对此怨言颇多...
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