太平洋产险首批星级服务门店授牌仪式”在北京举行

纠错 2013-10-13 21:24:45 纠错推荐指数：加入收藏

　　近日，由中国质量协会主办的“全国现场管理星级评价服务业——太平洋产险首批星级服务门店授牌仪式”在北京举行，太平洋产险上海、北京等10家服务门店获星级评价。这是我国金融业首度通过国家级权威认证机构参与的星级服务门店评审。　　太平洋产险客户服务部总经理助理夏晓军表示：“现场查勘、电话服务、柜面服务等接触点是保险公司与消费者互动的服务界面，它不仅反映公司服务品质的高低，也是公司预防客户投诉的重要环节。” 　　投诉处理是保险服务一项基础工作，不仅关系到每一个保险消费者合法权益的保护，而且涉及公司乃至行业的服务形象。今年以来，在保监会主席项俊波关于保护保险消费者合法权益的讲话精神指引下，太平洋保险持续加大了在投诉管理体系、制度、队伍等方面建设的投入，消费者投诉管理体系得到进一步完善。　　太平洋产险自2006年建立全国统一的投诉管理系统以来，每年都会对系统进行功能的不断改进升级。目前，该系统已经实现了全国客户投诉集中管控，并为消费者投诉受理建立统一的服务标准和受理平台。建立了一支覆盖全...[阅读全文]

太平洋车险

概述：中国太平洋保险成立于1991年5月13日，总部设在上海，成功在A股和H股上市，旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。历史沿革　中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。　　1991年，中国太平洋保险更多>>

太平洋车险网址：http://www.cpic.com.cn/

太平洋车险电话：95500

保险骗赔的花样七内外勾结(2013-3-15 23:33:59)
花样七内外勾结　　保险公司人员与被保险人或修理厂勾结骗取赔款。这种情况可能发生在以上各种欺诈情形上，使得各种保险欺诈行为更顺利得以实施。...更多相关>>

投保机动车商业险时需要仔细研究保险条款内容(2013-3-21 17:07:46)
　机动车商业保险中有一种附加险种叫“不计免赔率特约条款”，就是特别约定：保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。“不计免赔率特约条款”本身不涉及具体的保险金额，但可将主险的事故责任免赔率转嫁给保险公司，车主领到的理赔额会更多。　　以一起损失额为1000元的双车碰撞事故为例。假如车主全责，保险公司会在1000元理赔款中减扣 ...更多相关>>

平安车险，万元以下，资料齐全，三天赔付(2013-5-7 20:13:15)
作为2009年新《保险法》的重大突破，“明确理赔时限”、“实现理赔提速”的服务理念，迅速席卷整个保险行业。其间最具创新性和变革意义的是中国平安产险于2009年3月在业内首创的“平安车险，万元以下，资料齐全，三天赔付”车险理赔服务承诺。该项承诺的提出，不但刷新了行业服务标准，同时也带动了我国汽车保险行业加速进入精细化服务竞争和品牌竞争的新时代。　　据中国平安统计，通过持续6年的运营变革，平安产...更多相关>>

被保险人违章驾驶无证报废摩托车上路出险，车险是否理赔(2013-8-27 21:30:09)
被保险人违章驾驶无证且已达报废标准的摩托车上路，结果遭遇车祸死亡。对此，保险公司是否要赔呢？近日，市中级人民法院对我市发生的一宗这样的案子以调解结案，该案涉及的法律问题，仍无定论。　　　一审判赔近11万元　　年前部分股有望一飞冲天! 秘闻!行情近期将出现逆转机构资金流向已发生巨变! 主力资金正密谋全新布局　　2005年11月17日，黄柏坚在中国人寿中山分公司投保了健康吉祥险，约定保险金额为人身意...更多相关>>

“老师傅”车险方案(2013-4-8 21:54:18)
“老师傅”车险方案如果您是驾驶技术熟练对自己很有信心的“老鸟”，则可以选择一定的绝对免赔额。一般来说，买“不计免赔”与“绝对免赔”两者相差几百元，即使遇到一些小麻烦，这些钱应该够了，小磕小碰宁愿自己花钱修车。而且只要一年内不找保险公司“麻烦”，第二年买车险还可以优惠一定比例。第三者责任险只需要投保较低的额度。在此基础上，再根据自身情况考虑投保车上人员责任险、玻璃单独破碎险和其它附加险。...更多相关>>

车险事故责任免赔率注意事项(2013-7-2 16:06:08)
机动车“车碰车”车辆损失险保险条款、机动车车辆损失综合险、机动车车辆损失一切险、第三者责任保险（以下称：主险）可以附加本特约条款，本特约条款与主险条款不一致的，以本特约条款为准；本特约条款没有规定的，适用主险条款的规定。事故责任免赔率是根据被保险人车辆在事故中所承担责任的比例，保险公司相对应出不予赔偿的这部分比例，如被保险人在一次车辆事故中承担主要责任，责任比例是70%，而保险公司...更多相关>>

保险公司的服务质量高低直接决定了客户在理赔时获得的权益(2013-4-26 11:44:23)
保险公司的服务质量高低直接决定了客户在理赔时获得的权益，所以咨询、预约、报案、投诉、救援和回访等多种服务项目质量的好坏也是选择保险公司时需要考虑的。很多客户投保时往往比较注重老牌公司，而根据市场情况显示，许多新兴公司较传统公司往往更注重品牌建设与服务品质。比如，天津保监局曾对当地市场的保险公司服务情况进行了公示，许多新保险公司的服务质量都名列前茅。所以车主朋友在选择保险公司时可多向朋友询问，并注意...更多相关>>

修车期间的损失保险公司可拒赔(2013-3-24 14:08:15)
修车期间的损失不赔　　保险公司在事故车辆送往修理前，都会派专人前往勘查定损，确定修理价格。如果车辆在送修期间再次发生任何碰撞或被盗，保险公司将拒赔。而修理厂对车辆有妥善保管责任，故对车主的损失应进行赔偿。...更多相关>>

太平洋产险首批星级服务门店授牌仪式”在北京举行

相关公司

太平洋车险

相关文章