“24小时全天候查勘和理赔咨询服务”、“特色健康管理服务”、“诚信销售快速承保”……今天,中国人民保险集团携手旗下人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险等子公司公布今年“中国人保客户节”的服务承诺和举措。
人保集团副总裁周树瑞表示,人保客户节将延续“携手中国人保 共创美好生活”的主题,为客户提供个性化、差异化、响应及时的综合性客户服务界面,实现“一个品牌、一个平台、资源共享、相互支持”一体化服务模式的总体目标。
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车险是中国人保财险的传统险种,今年其简便了理赔服务流程,承诺“免填单证、免事故证明”;人保健康、人保寿险都承诺加强客户回访服务,并及时更新客户信息,强化理赔实效性。
本届客户节中,人保财险江西分公司推出4项理赔服务承诺,包括:7×24小时全天候查勘和理赔咨询服务;安心修车,受损车辆到该公司推荐的任何一家修理单位维修时,公司承诺核定的事故车辆维修价格与推荐修理...
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