平安直销车险一直以来都注重客户体验,在业内率先实行的“快易免”理赔服务,连续实施5年后再次升级,成为中国车险服务的风向标。
据了解,“高效的品质、专业的服务”是平安产险注重客户体验的重要表现,也是平安直销车险一直追求的目标。
2013年3月20日上午9:31:52,孙女士来到平安产险黑龙江分公司合作的修配厂,表示自己的车风挡玻璃损坏并报案。驻点定损员立即帮助孙女士的车定损,并通过电脑将查勘照片上传至理赔系统,9:44:30理赔款项成功支付到客户孙女士的手中,用时仅12分38秒。“专业创造价值,专业成就梦想”,据了解,平安直销车险一直在简化车险理赔环节,不断提升服务品质,将“简单、实惠”带给广大客户,从而实现客户服务体验的升华。...
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