近日,烟台保监局公布了2013年第二季度烟台市各财险公司私家车车险理赔质量测评数据,中华财险烟台中心支公司再次以优异的总成绩蝉联冠军,其中第二季度现场测评获得16分的满分成绩。烟台保监局将测评成绩统一印制海报,要求全市财险公司、车行在醒目位置张贴,公司良好的理赔形象再次得以提升。
中华财险烟台中支以“优赔增效”为主要目标,认真贯彻落实“优赔增效”活动方案的精神,以理赔考核年活动为抓手,以理赔科技创新为依托,以强化人才队伍建设和理赔制度建设为保障,促进理赔质量再上台阶。一是强化培,提升技能。 员工队伍建设是做好理赔管理的保障,烟台中支通过形式多样、内容丰富的员工培训,提升服务意识,打造一支素质优良、专业技能扎实的理赔队伍,增强干部员工的责任心和使命感,提升理赔队伍员工的廉洁自律的能力。 二是狠抓管理,提升质量。 加强重点案件管理,提高理赔管理质量,尤其重点加强对车损案件、诉讼案件、人伤案件、重大案件、追偿案件、公估案件以及其他高风险案件的管理,严格执行总、分公司各项管理规定,通过提升理赔...
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