自2012年2月初以来，人保财险北京分公司正式推出全新理赔服务网络和涵盖理赔、救援、增值服务在内的十大特色服务，以进一步提升车险服务水平。 近年来，车险市场持续快速发展，然而各家保险公司车险产品条款、价格的同质化趋势却日渐突出。如何突破条款、价格的同质化去打造核心竞争优势，已经成为所有财险公司需要解决的首要问题。人保财险北京分公司副总经理郭少军表示，目前车主购买车险已经由最基本的功能型需求转变为更加全面的服务型需求，客户满意度将成为车险产品和服务发展的最终衡量标准。 截至2011底，人保财险北京分公司实现保费收入73.45亿元，占市场份额的30.8%，位居第一。2011年，该公司承保机动车达150万辆，每天受理3000多件车险案件。近年来，作为北京地区最大的财产险市场主体，该公司一直坚持探索优化服务的技术和模式，引领整个行业服务水平不断提升。 据介绍，此次推出的全新理赔网络主要有三大变化，即网点增多、全市通赔和集中管理。新车险理赔网络覆盖全市16个区县，包括25...[阅读全文]