随着社会的发展,国内私家车的保有量截至2013年上半年已经破亿,由于用车不当或是意外引起的交通事故率也随之上升,而上一年出险较多的车主们会发现第二年的续保时会有优惠减少、保额提高、甚至拒保的情况,这时沟通不好就会引发官司。全球汽车网咨询了很多4S店和保险公司的专业人士,告诉大家遇到这些问题的时候该如何应对。
第一、拒保源自成本控制
对于车险续保被拒的情况,某4S店负责车险的主管告诉全球汽车网,保险公司将每年出险在两次以内的客户定为“优质客户”(当然,理赔金额还有具体的规定,比如不能超过保费的多少),这些客户在续保时是能享受优惠的;而每年出险超过2次的客户,就是所谓的“亏损客户”,会按照出险次数和理赔金额,在续保时会分别出现保费打折减少、保费上升乃至拒保的情况。不过,每家保险公司的规定都不太一样,比如次数和理赔金额的界定就可能有不一样的地方,但是大原则是不变的。
而之所以出现“优质客户”和“亏损客户”这样的划分,保险公司也是无奈之举。一位...
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