【图】如何提高车险业务理赔管控水平以取得合理盈利_相关文章

如何提高车险业务理赔管控水平以取得合理盈利

纠错 2013-10-7 20:32:58 纠错推荐指数：加入收藏

为提高车险经营及服务水平，各产险公司都制定了完善的车险理赔流程及管理制度，从而使车险理赔工作规范化、标准化、透明化，有效改善“承保易理赔难”的行业形象，并提高车险业务理赔管控水平以取得合理盈利。　　虽然不可否认承保及其他方面服务对车险业务发展的重要性，可就目前保险行业状况而言，车险理赔工作作为各产险公司的车险售后服务，工作标准化和制度化固然重要，但能否真正从最根本提高车险理赔工作效能的关键，则是车险理赔工作人员特别是查勘定损员的素质与能力。毕竟一切工作都是由人来执行或完成，因此车险理赔服务的核心竞争力应是各产险公司在这方面所能拥有的人力资源的专业化能力。如脱离或没有车险理赔人力资源专业化这一基础，则再好的车险理赔流程及管理制度，其执行及管控水平都会大打折扣，甚至反而因此使相关流程及管理制度变成对提高车险理赔工作效能的一种制约。　　近年来，虽然国内汽车产业及消费服务链规模保持两位数的增长比例，但随着国内车辆保险市场竞争主体的不断增加，各产险公司均深感市场难做。而车险理赔工作又存在很多薄弱环...[阅读全文]

交强险什么情况下会免责(2013-7-8 22:04:38)
交强险保障的是被保险机动车发生道路交通事故造成受害人的人身死亡以及财产损失。　　而交通事故分为全责、主责、次责河无责，当处于主责和次责时是否也按以下赔偿?(一)死亡伤残赔偿限额为110000元; (二)医疗费用赔偿限额为10000元; (三)财产损失赔偿限额为2000元; 　　交强险之分被保险机动车有责和无责两种，有责不区分大小，全部、同等、主要、次要，都适用上述限额。　　但在一些情况...更多相关>>

聊聊大家对交强险的看法(2013-7-18 12:47:08)
现在保险公司对机动车交强险不但不愿意上门收钱,即使你到保险公司去交钱,他们一天只交交强险,态度马上由晴转阴,给单交交强险的人带来很大的麻烦.后果是有很多车主保险期限到了,也不当回事,等到年审的时候,才去勉强交了强制险.这样的后果对于交强险的目的,我就不用明说,也应该很清楚了. 　　我建议,既然《道路交通安全法》里面规定，交强险的投保人为交通管理者和交通管理部门，那么是不是应该实行给广大驾驶员带...更多相关>>

私自加装的设备不赔 (2013-1-30 14:16:54)
私自加装的设备不赔不少车主会在买车后自己加装音响、电台、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦发生事故造成私自加装设备受到损失的，保险公司也不会对此赔偿。车主需要为自己加装的设备单独投保。 ...更多相关>>

电话车险将成为主流(2013-5-27 15:54:03)
电话车险将成为主流　　当然，能推出电话车险的公司都能将人们的不信任感降到最低，因为它们拥有强大的品牌优势。首先推出电话车险的平安保险、随后即将推出的人保，都是业内的顶级公司。而且，电话车险与传统渠道的产品共用一个报案、查勘、理赔系统。据悉，在国外，电话车险已成为个人车险业务的主流。　　“财险业务的七成在车险，而车险业务近五成在个人非营业性车险。”一位财险公司的业务员介绍说：“随着时代的发展，个人车...更多相关>>

并非要投保所有附加险(2013-2-22 22:25:51)
并非要投保所有附加险除了交强险属于国家强制性保险外，消费者可以选择车损、第三者责任险等基本商业保险，应该说商业保险让车主多了一分放心。此外，有些4S店工作人员还会向车主推介划痕险、玻璃险、盗抢险等附加险种，对消费者而言，投保各类附加险种是否有必要，还得好好算一算。以一辆15万元左右的轿车为例，2000元保额的划痕险，保费约为400元；在未购买不计免赔险的情况下，保险公司规定一旦出险最高理赔额为...更多相关>>

汽车下乡不能仅靠政策“踩油门” (2013-9-8 17:31:51)
作为汽车产业振兴政策的重要组成部分，汽车下乡成为今年汽车市场的一场大戏。业内人士指出，下乡企业不能只靠政策“吃饭”，如何充分借助今年汽车下乡政策的效应，利用机遇发挥自身优势，为明年农村市场的销售积累下足够的资本，让下乡之路在今后走得更快更稳，是当前汽车企业需要深入思索的课题。　　　　轻卡淡季不淡　　财政部、国家发改委、工信部等七部门在今年3月联合印发了《汽车摩托车下乡实施方案》，正式在全国启...更多相关>>

车险理赔流程省去您的麻烦(2013-9-4 23:37:09)
　　暴雨和酷热，使得今夏车辆出险案例大增。而近期关于车险理赔的争议话题不断，来自各财险公司的信息显示，车险理赔争议案例中，在定损和索赔环节车主最易忽略一些细节，从而引起不必要的麻烦。　　维修金额和损坏部件　　在定损环节，车主主要面临维修价格高低和损坏部件修与换的争议。　　定损员定损时会参考市场零配件和人工价格，确定合理的维修金额，但有的维修厂因进货渠道等原因不能接受定损价格。而关于损坏...更多相关>>

为大家介绍14种“全险”不能理赔的情况(2013-9-23 17:16:34)
对于大多数车主，特别是新车车主，在购车时一般都会选择 “全险”，而大家以为上了“全险”就万无一失了，出了任何问题都可以获得赔偿，殊不知这里还有很多“高深”的知识。　　其实“全险”只包括了车损险、第三者责任险、盗抢险、玻璃险、划痕险、车上人员险及不计免赔等险种，但在某些特定情况下，即便投保了上述险种，车主依然得自己埋单。今天，东风日产专家就为大家介绍14种“全险”不能理赔的情况供大家参考，以...更多相关>>