投保的三种方式都能享受同样优质服务

平安保险公司作为保险行业的佼佼者，一直深受广大群众的欢迎。平安的保险产品种类齐全，有意外险、寿险、车险等等，其中车险的投保方式有三种，一是传统的投保方式，二是平安电话车险，三是平安网上车险。不管车主们选择哪一个方式进行汽车保险的投保，都能享受到同样的优质服务。

问：传统的汽车保险投保方式有什么缺陷？

答：车主王先生，想起自己过去的投保经历就会有很多感叹。王先生说：“投保时，要带着一堆证件到保险公司柜台去办理车险，少带了一个证件都不能顺利办理，办理时，有很多繁杂的手续。我第一次投保车险的时候，是下班了去保险公司的，可是保险公司的工作人员也下班了，我只能是第二天请假过来办理，浪费了不少时间，整个车险办理下来，花了有十几天的时间。”很多车主都有王先生这样的体会，传统的车险投保方式真是既费时又费力。

问：客户对平安电话车险的满意度是多少？

答：从目前的情况看，大多数的客户对电话车险的满意度还是很高的。电话车险，本质上只是一个销售的渠道，规范的电话车险公司，都有着严格而专业的话术，以及细致的品质监控；同时，作为一种远程交易，车主在整个交易中，随时可以控制进程，比如暂停交易，或者预留考虑时间等，不会受到干扰，因此，在整个销售过程中，客户的满意度是非常高的。平安电话车险的续保率非常高，绝大多数的客户继续选择平安的电话车险投保渠道。可见客户对平安电话车险还是很信任的。

问：平安网上车险为什么这么受欢迎？

答：平安网上车险是一个自助投保平台，车主们通过它投保，没有时间和地点的限制，随时随地都能够投保，而且投保非常快。车主只需登录平安网上车险的官方网站，按照提示一步步操作，就能快速办理车险，整个流程仅需10分钟就能完成，大大节省了车主的时间，相比于传统的投保方式所耗费的时间，这简直就是神速。

平安网上车险是继平安电话车险之后的又一新兴的投保渠道，它可以让车主省时，还能让车主省钱。“私家车商业险多省15%”是平安网上车险推出的优惠活动，这是因为平安网上车险是网络直销模式，不会产生中间环节费和佣金，所以平安就将这节省下来的费用让利给车主。平安网上车险保费打折，服务不打折，网上投保可以享受与其他投保方式相同的理赔服务。