避免理赔过程中的纠葛,要注意的问题
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2013-1-25 14:44:29
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如何避免理赔过程中发生不必要的纠葛,提高理赔效率呢?置信精典汽车专业保险代理的车险理赔专家为大家提出了几个应注意的问题:
一、随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。在此特别提醒大家,现在许多保险公司的保险小卡已不在作为理赔凭证。
二、出险及时报案非常重要,尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。
三、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险,且有规定路线和时间,在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。
四、车辆异地出险时,及时报保险公司,由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价,若有局部损坏回到投保地才发现的,这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。
五、被保险人如果要委托修理厂办理赔,或将事故赔偿费直接划给修理厂的,应亲自签订授权委托书,并报保险公司备案。每次修理时,与修理厂签订质量合同,这样才能维护自己的合法权益。
2013年4月9日
交强险支付代理手续费 是否额外增加了成本? 交强险支付代理手续费 是否额外增加了成本?
有人认为,保险公司通过代理渠道销售交强险,支付4%的手续费,使得交强险的一部分利润被代理渠道拿走了,这一部分利润本来应该返回给消费者。但是应该看到代理渠道收取4%的代理手续费,并不是不劳而获,代理人在消费者购买、使用交强险的过程中,提供了向保险公司提交投保单、向客户递交保单等代购保险的服务,以及在出险时指导客户处理事故、代收索赔材料、向保险代理索赔等服务,有的代理人还提供汽车保养、修理等服务。代理人通过他们的服务部分地分担了保险公司以及消费者的工作...查看全文>>