车险免赔条款的详细分析
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2013-2-17 20:27:36
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平安等多家保险公司得到的数据表明,单证问题、48小时内未报险、交通事故未经交管部门处理,以及其他导致保险公司无法核实损失真实性等情况,是车主遭遇免赔的主要原因;由于驾照问题而遭拒赔的赔案件竟占半数以上,看起来非常简单的小细节,由于车主的“健忘”,已经成了
车险理赔的杀手。
车主李先生在香港路行驶时与其他车辆发生追尾,李先生立即报案,让交警认定责任,保险公司也来人定损。事后李先生拿着定损单据前往保险公司理赔,在核对证件时,保险公司的工作人员告诉他,李先生的驾照去年年底没有按时进行审验,而这一情况在《机动车辆保险条款》中属于免赔范围,因此保险公司没办法对李先生此次事故的车辆维修费用进行赔偿。李先生对此直呼后悔,因自己一时的懒惰,造成了不必要的损失。
像李先生这样,因单证问题遭遇理赔麻烦的现象,是多家保险公司共有的。比较各家保险公司的保单内容,记者发现其实免赔条款的设置,各家公司都差不多,但往往由于保户自己的疏忽,最后造成了保险公司和客户之间的纠纷。
为了减少这些不必要的麻烦,各家保险公司都想方设法给车主提供解决方案。如平安电话车险最近推出了“两证提醒服务”,依托平安的客户数据平台,通过短信,提醒车主关注驾驶证和行驶证合格问题。无论是投保当月到期的还是承保期内到期的保户,都可以申请开通此服务。
平安车险的负责人告诉记者:“只要保户拨打平安的客服电话4008-000-000,提供两证的准确信息,申请开通该服务,都可以免费享受两证到期提醒短信服务,这项服务对保户,尤其是电话车险的保户,有很大的帮助。电话车险的客户,大多不愿意详细看合同,尽管我们在销售过程中会反复提醒车主,但还是有的车主会不太在意,等出险理赔时,往往因为自己的原因,无法得到赔付,这样买保险就失去了本来的意义,这是我们不愿见到的。因此我们才开通了短信提醒这个服务。 ”
《机动车辆保险条款》第五条明确规定在七种情况下,保险车辆的损失或第三者的经济赔偿责任,保险人均不负责赔偿,驾驶证问题就是其中之一。因此消费者还是要注意,千万别因一时的疏忽,最后造成了自己哑巴吃黄连,利益受到损害。
建议保费浮动与出险次数和出险金额同时挂钩
冉先生去年6月买了一辆日产骊威车,转眼马上到了续保的时候,前几天冉先生开车外出不小心出了擦挂事故。除开这次擦挂外,在一年时间里,冉先生还出了3次小事故。按照出险次数与车险保费挂钩的制度,如果这次再向保险公司报案,那么今年的车险保费将上浮30%。在4S店人员的“专业建议”下,冉先生选择了提前购买今年的车险,而没有报案,车险保费也就没有执行上浮的政策,而按照正常的价格卖给了冉先生。
在车险保费与出险次数浮动挂钩后,一年如果出险超过一定次数,那么下一年的车...
查看全文>> 2013年6月10日
折旧率出现在车险条款中,有什么用处呢 笔者曾询问一位理赔专家,折旧率出现在车险条款中,有什么用处? 他说,首先,当汽车出险全损或被盗走,导致汽车难以继续使用时,折旧率作为一种理赔参考标准,保险公司就能依据折旧率计算出汽车实际价值,理赔给车主。 其次,如果车主要求以汽车实际价值续保车险,保险公司将通过折旧率计算出相应的保费,以及事故赔偿比例,作为将来保险公司的理赔依据。 最后,折旧率也可以成为二手车买卖价格的一种参考,但当车主购买二手车后,也应当以该汽车类型的新车购置价作为保额购买车险,避免出现不足额投保,导致将来理赔时车主...
查看全文>> 2013年6月27日
平安不存在8年以上车辆拒保车损险的问题 针对日前有媒体报道平安车险条款涉嫌违规的问题,平安产险昨日(5月21日)发布调查声明,称此事事出有因,并澄清不存在8年以上车辆拒保车损险的问题。
中国平安(601318,股吧)方面介绍,此前,有媒体报道,客户反映8年以上车龄在平安无法办理车损险,平安产险对此高度重视,成立了以总经理王新为首的调查小组,迅速查清了事实。
平安方面表示,关于8年以上车辆拒保车损险的问题,经核实,平安产险并无相关拒绝承保的规定。相反,经平安统计,2011年至今,在平安投保了车损险且车龄在8年以上的车辆达2...
查看全文>> 2013年4月4日
车险专家提醒 ,车主一定要及时续保 车险专家提醒,车主一定要及时续保,避免爱车在一段时间内处于“裸奔”的状态。因为“脱保”超过一定期限后再续保可能会面临费率上浮,而且“脱保”后再续保还须重新验车,增加了投保手续。同时,提前续保一般会有一定的优惠。
车险专家解释,大多数车险产品在“脱保”一个月内续保,保险费率不会上浮,但是超过一个月,由于可能带来事后投保的道德风险,因此费率会上浮。车险专家同时提醒,车主在续保时,最好向保险公司查询自己车辆出险情况,避免中介机构隐瞒车主,通过二次事故骗赔。...
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