电话投保 谨防陷阱

电话投保谨防陷阱

通过电话投保购买车险受到越来越多车主的欢迎，但是在这种便利的购买方式中，消费风险也潜藏其中。一些不法分子也趁机打起了主意，市面上也出现了一些山寨版的电话车险，甚至出现电话骚扰不断的情况。即使通过正规的电销渠道，电话车险的风险同样存在，首先就消费者在购买车险时，电话营销员没有详细介绍险种情况，导致车主买错保险。还有一些营销员通过夸大介绍，投保人买了很全的保险，结果发现相当部分险种自己并不需要。

如何防备电话车险中的陷阱？首先要搞清投保程序，投保电话车险大致分三个步骤：客户呼入达成投保意向；保险公司送单员第一次送单(投保单、保费通知单等)，就客户的疑问进行面对面的沟通，待客户签字确认后收取保费；送单员第二次送单(正式保单)，完成投保。

消费者在投保电话车险时要注意以下几个方面：首先，为了能让电话车险接线员准确地给客户报价，请提前准备好身份证、行驶证、去年保单，在投保的时候将车辆的准确信息报给接线员。其次，通过送单上门服务的客户，在接到保单的同时，一定要认真核对保单信息是否准确，保单内容是否齐全，查看在各种保险凭证上是否盖有保险公司的专用印章，从而避免出现不必要的差错，为日后的理赔带来障碍。另外，在购买车险时，车主最好主动通过保险公司全国统一服务热线，对所购电话车险保单的真伪进行查询和核实，避免购买山寨电话车险。