电话投保谨防陷阱
通过电话投保购买车险受到越来越多车主的欢迎,但是在这种便利的购买方式中,消费风险也潜藏其中。一些不法分子也趁机打起了主意,市面上也出现了一些山寨版的电话车险,甚至出现电话骚扰不断的情况。即使通过正规的电销渠道,电话车险的风险同样存在,首先就消费者在购买车险时,电话营销员没有详细介绍险种情况,导致车主买错保险。还有一些营销员通过夸大介绍,投保人买了很全的保险,结果发现相当部分险种自己并不需要。
如何防备电话车险中的陷阱?首先要搞清投保程序,投保电话车险大致分三个步骤:客户呼入达成投保意向;保险公司送单员第一次送单(投保单、保费通知单等),就客户的疑问进行面对面的沟通,待客户签字确认后收取保费;送单员第二次送单(正式保单),完成投保。
消费者在投保电话车险时要注意以下几个方面:首先,为了能让电话车险接线员准确地给客户报价,请提前准备好身份证、行驶证、去年保单,在投保的时候将车辆的准确信息报给接线员。其次,通过送单上门服务的客户,在接到保单的同时,一定要认真核对保单信息...
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