保险欺诈现象逐年上升

近日广东保监局组织力量对东莞、珠海、江门三市83家地市级保险机构的保险欺诈情况进行了调查分析。有40%的保险机构认为自2000年以来保险欺诈现象逐年上升，并且有越来越严重的发展态势；从险种来看，40%的产险公司认为车损险欺诈较为严重；从欺诈行为人来看，83%的产险公司选择汽车修理厂。76%保险机构认为欺诈现象造成非法赔偿社会环境的形成。据广州多个财险公司理赔部经理介绍，广州的情况与上述城市基本一致。假赔案是导致保险公司亏损的一大原因，今年三大保险公司下定决心在广州摘掉这个“肿瘤”。

    在7月底，广州三大保险公司同时向保险代理公司发函，就车险续保以及理赔要求提出新要求。记者在4S店的理赔部看到了保险公司相关的文件，文件就“双免”(免交警证明与免现场)、报案人的身份、理赔资金注入账户等方面均提出严格的要求。记者与多个车行理赔部人员交流时发现，这些新规定在操作上仍然有很多不便之处。但是熟悉车险业务的业内人士认为，这是保险公司车险业务调整所迈出的重大步伐。“目前这些措施，尤其是出险后查勘现场的规定，进一步规范了理赔程序，不只是减少了理赔案，还有利于净化管理公司的内部经营，因为以往的骗保案中，有部分案例是保险公司内部人员与维修店里应外合制造的。”

    在提高理赔门槛的同时，也有保险公司对自身业务水平提出更高要求，比如人保财险就承诺车主报案后理赔人员30分钟内到达现场，如等待超过30分钟查勘员才到达，将现场送上50元现金作为补偿。在赔付时间上，该公司表示5000元以下案件，资料齐全3日付款；不涉及人伤重大车损案件，资料齐全15日付款。