追求高服务质量是人保获胜法宝
追求高服务质量是人保获胜法宝
高服务质量是人保财险追求的重点,“人保做好
车险的关键是做好了服务”。王峰介绍,人保财险的每一项服务都是以客户为中心,从客户需求出发,一直以来人保通过整合救援、维修、增值服务等各方面专业力量来确保服务能力。
人保的服务一直做在同行业财险公司之前,去年4月1日新版车险开始实施,人保财险
北京分公司率先推出了十二项特色服务,让其他财险公司望尘莫及。特别是“透明理赔,网上即时查询”、“黄金周特别关爱”和“异地出险,全国通赔”,是其他财险公司从未提出过的服务。
赔偿处理
(一)车上人员伤亡按《中华人民共和国道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目和标准以及保险合同的规定计算赔偿,但每人最高赔偿金额不得超过保险单载明的本保险每座赔偿限额,最高赔偿人数以投保座位数为限。如果出险时车上实载人数超过核定载客数时,保险人按投保座位数与实载人数的比例承担赔偿责任。
(二)承运的货物发生保险责任范围内的损失,保险人按起运地价格在赔偿限额内负责赔偿。
(三)每次赔偿均实行相应的免赔率,免赔率及办法与基本险第十七条相同。...
查看全文>> 改装电路易引发自燃
很多车主都已知道,除了酒精、燃油等常见的易燃易爆物品,车内经常会放置的打火机、香水、空气清新剂等在高温下也容易出现燃爆的安全隐患。但根据汽车自燃的发生情况来看,由汽车电路自身引起的自燃占相当部分比例。
资深汽修技师黄信介绍,除去易燃易爆物品等外部因素影响,从车辆本身看老旧车辆和经过电路改装的车辆最易发生自燃。老旧车辆的自燃多因为老旧汽车在高温下,老化的绝缘胶质可能会融化导致漏电,因此出现短路故障而引发自燃。也有可能是因为零部件、管道等老化或密封性不足,而出现漏油等情况引起...
查看全文>> 雅阁“轻吻”劳斯莱斯,雅阁车主面临倾家荡产的新闻最近异常火爆,网传的200万元维修费虽然最后因为定损价格在35万元而大大降低,不过肇事雅阁车主朱小姐依然需承担18.8万元,撞个豪车伤不起很快成为车主的普遍共识。随着街上的豪车越来越多,一旦发生事故,高额的理赔可能成为普通车主的噩梦。保险可以帮到普通车主吗?
撞豪车可能赔到倾家荡产
日前,温州朱小姐驾驶自己20万元的广本雅阁,不小心追尾撞上一辆价值1200万元的劳斯莱斯,雅阁车主负全责,网传维修理赔价格可能达200万元。最后上海劳斯莱斯4S店对...
查看全文>> 2013年3月2日
投保“不计免赔险”关键时刻帮大忙 投保“不计免赔险”关键时刻帮大忙。
“不计免赔险”,是车险的一个附加险种,车主只要投保了这个险种,就能把本应由自己负责的5%到20%的赔偿责任再转嫁给保险公司。这个附加险保障全面,而费率却相对便宜。
比如,在豪车较多的城市,车主可购买50万元的第三方责任险,加上“不计免赔险”,保费就比20万的保险额度多四五百元。
另外,还有一种情况,专业车险公司天平保险其“不计免赔险”包含在主险里面,所以不会发生大额三责责任出现免赔的情况。...
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