追求高服务质量是人保获胜法宝 高服务质量是人保财险追求的重点,“人保做好车险的关键是做好了服务”。王峰介绍,人保财险的每一项服务都是以客户为中心,从客户需求出发,一直以来人保通过整合救援、维修、增值服务等各方面专业力量来确保服务能力。 人保的服务一直做在同行业财险公司之前,去年4月1日新版车险开始实施,人保财险北京分公司率先推出了十二项特色服务,让其他财险公司望尘莫及。特别是“透明理赔,网上即时查询”、“黄金周特别关爱”和“异地出险,全国通赔”,是其他财险公司从未提出过的服务。...
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