对于有车一族来说，电话车险无疑是省钱的好办法

    甘肃省保险行业协会相关负责人表示，良好的盈利能力与稳定的客户关系将成为电销模式备受保险公司青睐的两大原因。首先，电话直销模 式改变了以往保险公司“有保单无客户”的尴尬。因为之前的传统渠道，无论保险公司占有多大市场，客户 始终属于代理渠道，而电话直销模式则不依赖于代理渠道，直接掌握客户，容易形成大量忠诚度很高的客户 。其次，电话直销模式为保险公司带来了更大的盈利空间，它采用高科技的网络化集中运营，大大提高了效 率，节省了大笔的运营成本。同时，电话投保商业险，价格可优惠15%，车主对价格的认同率较高，忠诚度 也高。因此，对于保险公司从中选取优质客户，从而降低赔付率，增强盈利能力有着积极的意义。

    电话车险自推出两年来发展迅速。从全国的增长数据来看，以平安电话车险为例，09年7月份呼入量与08年7月份相比，增长了115.2%。目前，在甘肃省经营车险的保险公司中，除平安和安邦开展了电话保险业务外，人保、大地也在积极的准备之中。

    保险业内人士表示，随着电话车险业务不断成熟，尤其是大家在价格优势基本持平的前提下，服务 的竞争就显得尤为重要。客户对服务的要求也将越来越高，这无疑是未来电话车险市场竞争的重要因素之一 。对此，平安电话车险今年特别推出了面对全国推出了“万元以下三天赔付”等服务；不少保险公司的商务 中心还对成交的保险单进行百分之百的回访，及时了解客户需求，以提高客户满意度等。这些特色服务的推出，使保险公司在提高自身服务水平的同时提升了市场竞争力。省保险行业协会秘书长魏建邦表示，随着消 费越趋理性，电话车险将成为未来占领个人车险市场的重要渠道。