针对车损险合同条款内容 中国平安不断的优化升级服务

车损险合同条款内容曾备受车主争议。其一，车辆发生保险责任范围内的损失应当由事故第三方负责赔偿的，被保险人应当向第三方索赔，若第三方不予赔付的，被保险人应提起法律诉讼。不少车主认为如果按照上述合同内容的话，与没有购买车辆保险没什么两样，既然购买了车险，就应该由保险公司先行赔付，然后再代位求偿，或是由保险公司进行法律诉讼;其二，车辆损失由事故第三方负责赔偿的，但确实无法找到第三方的，保险人予以赔偿，但在赔偿范围内实行绝对免赔率50%。车主不理解的是为什么自己全额投保，车辆造成了损失却只能半数获赔。这是两个比较典型的争议，也是最为常见的矛盾点。

　　除了两个主要争议点外，还有三大车损险合同条款，让车主疑惑不解，其中包括：车辆受损后，不能修复的折价赔偿，残余部分作价归被保险人，并在赔款中扣除;当投保人和被保险人有争议不能协商解决时，需提交被告所在地仲裁机构仲裁。车主有时会因为车险事故的定价而提起诉讼，而这时又恰恰是异地出险，根本无法到所在地执法机构，车主认为这内容就是变相阻止车主行驶权利;经保险人同意的，由被保险人支付第三者的抢救费、施救费及诉讼费、律师费赔偿等总数额另行计算，最高不超过责任限额的30%。车主对于之一内容的疑问在于经过同意，认为施救本身就属于减少损失的措施，不需要经过保险公司的许可。

　　实际上，这些备受争议的车损险合同条款有的可能确实是有些不太合理，但是，国家在不断的出台新的政策，而保险公司也在不断的优化升级服务，就像平安一样，优理赔服务，推平安车险网销平台。所以，车主朋友也要多从保险人角度考虑，一起推进整个车险市场的进步。

　　车身划痕险通常指人为的、恶意的划痕，比如：车辆停在小区，小孩淘气用锐器将车身油漆划坏，这种情况下如果保了该险种就能得到理赔。若车辆在行驶过程中因意外事故造成的划痕则属车辆损失险的赔付范围。

　　自燃损失险指负责赔偿因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火造成车辆本身的损失。本保险为车辆损失险的附加险，投保了车辆损失险的车辆方可投保本保险。

　　在保险期间内，保险车辆在使用过程中，发生本车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险公司按实际损失赔偿。

　　办理不计免赔险后，在保险期间内办理车辆损失险，第三者责任险，车上人员责任险，合理费用可享受保险公司100%理赔。

　　平安保险，全称为中国平安保险(集团)股份有限公司，是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。

　　中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司(平安寿险)、中国平安财产保险股份有限公司(平安产险)、平安养老保险股份有限公司(平安养老险)、平安健康保险股份有限公司(平安健康险);银行系列的深圳发展银行股份有限公司(深圳发展银行)、平安银行股份有限公司(平安银行)、平安产险信用保证保险事业部(平安小额消费信贷);投资系列的平安信托有限责任公司(平安信托)、平安证券有限责任公司(平安证券)及中国平安证券(香港)有限公司(平安证券(香港))、平安资产管理有限责任公司(平安资产管理)及中国平安资产管理(香港)有限公司(平安资产管理(香港))、平安期货有限公司(平安期货)、平安大华基金管理有限公司(平安大华)等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过7,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。

　　中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。