汽车保险项目十、不计免赔特约保险

    　　我们的理赔流程： 　　1、报案：开通95590接报案专线，全天候24小时受理保险报案;提供业务咨询;受理举报、投诉，并对服务进行回访。 　　2、调度：全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务;受理您的业务咨询及举报、投诉。 　　3、查勘：全天候24小时现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助您进行现场施救，为您提供索赔指引等服务。 　　4、定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》;对于超权限重大赔案，逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。 ...查看全文>>

    1.顾客出险后,第一时间拨打保险公司的服务电话,在第一时间内,坐席会告知顾客是否需要报交警; 2.随即,会有定损人员在5分钟内和顾客直接取得联系,根据顾客的具体情况和位置,确定是否需要现场察看定损; 3.如果不需要现场查勘,那么会需要顾客自助查勘(用手机拍照等);或者直接开到相应的修理厂,然后在修理厂里面完成定损; 4.定损结束后,定损人员会协同修理厂和顾客三方达成定损额,这个额就是顾客最后能获得的理赔额.有两种方式,一种是由顾客自己付款修车,修好后,再凭借定损单去保险公司申请赔款;第二种...查看全文>>

     最后是附则部分，说明被保险人，投保人，抢救费用的定义，哪些遇险情况适合本条例，、以及该条例的施行日期。...查看全文>>

    4S店价格稍高 理赔便利 优点： 1.维修、理赔比较方便。4S店一般都承诺，只要在他们那里买保险，定损、维修、理赔等出险后的一切善后工作，都可以由他们负责。对于不熟悉流程的新手来说，有4S店帮忙处理这些琐碎事务，可以省心很多，再加上4S店维修比较专业，把事故车交给他们修理相对放心些。 2.有的4S店还会赠送保养券、工时券、空调保养套餐等。对于习惯在4S店做维修保养的车主来说，这些赠品还是蛮有吸引力的。 缺点： 1.价格相对较高。虽然现在保监会规范了车险价格，差价已经越来越小了，但和其...查看全文>>