车险理赔 查勘：保护现场最重要

    “携手中国人保，共创美好生活”中国人保2011年客户节活动已在5月18日正式启动了。据记者了解，本届客户节充分结合了人保“服务年”的目标和要求，旨在进一步搭建与客户沟通互动的平台，提高服务品质与客户满意度。 　　人保车险理赔材料人保客户节倡美好生活 网上车险业呈广阔前景，中国人保至今已走过了62年的发展历程，其服务水平与服务能力一直处于行业前列，也拥有良好的用户口碑，这一切都应该归功于“以客户为中心”的经营的与贯彻。围绕着这个中心，人保不断强化服务意识，优化业务流程，开拓新兴领域，开展技术创新...查看全文>>

    到保监会网站查询其合法性。“魔高一尺，道高一丈”，要想避免自己不被不法分子所迷惑，最保险的做法就是登录中国保监会网站进行查询；...查看全文>>

     日前，本刊收到一份关于车险手续费的投诉材料。根据材料所述，上海车险手续费早已突破自律公约15%的上限。按地区分类，市区各渠道的商业车险手续费普遍在18%，而郊区各代理机构则已超过20%；按规模分类，大公司手续费基本维持在18%，小公司提高至20%，个别新设立的公司达到26%。　　“现在的车险市场现状，一个字可概括：‘乱’。不少小公司的手续费都已经给到20%以上了，如果我们公司还是维持原来的手续费水平，那么与中介的业务合作就只能暂时停滞。”某保险公司老总无奈地向记者吐起苦水。 时隔两年...查看全文>>

    特殊案件的理赔 　　当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;然后向4S保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到4S保险公司填写《机动车辆4S保险出险通知单》，办好登记手续。三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、4S保险单正本、被4S保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被4S保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到4S保险公司索赔。...查看全文>>