既然未做好准备，为何还要开设托运意外险?

      为防意外，市民孙女士对行李箱投保，可当意外发生后，孙女士手持保险单却遭遇了理赔难。保险公司一句“新险种准备不足”，让孙女士很困惑：既然未做好准备，为何还要开设该险?新品种咋成了空谈?

　　据孙女士介绍，11月7日，她欲乘坐由哈尔滨飞往广州的航班。在机场行李托运处，工作人员告诉她，机场新增设了“行李保险”，即万一行李在托运过程中受损，保险公司会进行相应赔付，费用仅10元。孙女士当即付了保费。飞机落地后孙女士发现，其中一件行李箱底部被划开了一个近15厘米的豁口。想到自己已购买了行李险，孙女士暗自庆幸。可接下来的理赔程序，却让其烦恼不已。

　　据了解，负责该险承保业务的是阳光财产保险公司。孙女士随即来到位于南岗区长江路上的该公司哈尔滨营业部咨询。递上相关材料后孙女士被告知：10天后可得到答复。

　　11月下旬，孙女士再次来到阳光保险公司，业务员承诺可以给孙女士理赔。但当她来到财会部领取相应赔付金时，会计却告诉她：该险属于新险种，具体赔付流程还没有录入网络，暂时不能理赔，只能等待。

　　对此，阳光财产保险公司客服人员对记者说，该险是新开的险种，他们也不清楚具体的流程，新险种准备不足。对此，孙女士认为，保险本无新旧之分，新险准备不足不能作为不予理赔的借口。既然已收费承保，就应做好后续工作，莫让投保人再遭受理赔难的困局了。