车险理赔:增值服务“没占便宜”
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2013-6-6 21:18:28
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很多车主谈及车险,脑子就闪出“出险理赔”四个字。但如果他们谈及自己所钟意的车险时,他们就会滔滔不绝地将许多汽车服务融入车险。例如汽车突然没油了,车主盼望保险公司能迅速送油;当汽车抛锚时,救援人员能第一时间赶来;当汽车爆胎,会有专业人员伸出援手;当汽车需要维修保养时,保险公司能推荐一些优质厂家。这就是车主们钟情的车险,汽车有事故能迅速理赔,有故障能协助施救。
显然,精明的车主们扩充着车险的服务功能,想占车险的“大便宜”。但这何尝不是车险公司提升服务水平,树立优质品牌的良机呢?当保险公司为车主做得越多越全,车主会越觉得这份车险物超所值,自然舍不得放弃它。
2013年6月26日
车险消费者应注意审慎授权并关注理赔记录 针对近日接到消费者投诉反映某汽车修理厂人员利用消费者车辆编造未曾发生的保险事故,骗取保险金,导致消费者车险理赔记录虚增、车险保费上浮,北京保监局昨日发布提示,提醒消费者应注意审慎授权并关注理赔记录,及时核对出险次数和赔款金额。
北京保监局表示,针对上述侵害消费者合法权益的行为,在加强指导北京保险行业车险反欺诈工作的同时,也提示广大消费者,要审慎授权。如果需要委托他人代办理赔,应亲笔签署委托授权书,确认授权范围和有效期,并向保险公司提供有效身份证件原件,以便保险公司确认委托授权的真实性,...查看全文>>