市场呼唤异地通赔真正实现
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2013-6-10 21:50:47
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作为占据财险业务“半壁江山”地位的车险业务，一直以来都是各家保险公司的“兵家必争之地”。然而随着价格战的日趋白热化，很多保险公司逐渐意识到，除了要逐步降低车险业务的经营成本，更要提供人性化的服务来满足消费者的需求。
市场呼唤 “真正”通赔
“明明都是一家保险公司，投保的时候承诺异地通赔，可一旦真的在外地出现事故，保险公司又说只负责代查勘，根本不可能在事故发生地获得赔款。”正如车主 马先生所抱怨，很多保险公司所谓的“通赔”只不过是“代查勘和代定损”，与消费者理解当中包含“代赔款”在内的通赔显然大相径庭。
而 对于投保大地保险的客户而言，这样的困惑在不久以后或将消失殆尽。“为了解决车险异地出险客户的理赔困难，大地保险推出了车险通赔服务，并已向中国保监会 郑重承诺，将在2007年内实现车险的全国通赔。”所谓车险通赔服务，是指对在大地保险投保的机动车辆，通过公司在全国范围内的机构网点，实行异地代查 勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用，方便客户就近办理保险索赔的新型理赔服务方式。“按照这样的定义，客户将享受到如同银行通存通兑 一样便利的车险理赔服务”。
市场呼唤 “真正”通赔
“明明都是一家保险公司，投保的时候承诺异地通赔，可一旦真的在外地出现事故，保险公司又说只负责代查勘，根本不可能在事故发生地获得赔款。”正如车主 马先生所抱怨，很多保险公司所谓的“通赔”只不过是“代查勘和代定损”，与消费者理解当中包含“代赔款”在内的通赔显然大相径庭。
而 对于投保大地保险的客户而言，这样的困惑在不久以后或将消失殆尽。“为了解决车险异地出险客户的理赔困难，大地保险推出了车险通赔服务，并已向中国保监会 郑重承诺，将在2007年内实现车险的全国通赔。”所谓车险通赔服务，是指对在大地保险投保的机动车辆，通过公司在全国范围内的机构网点，实行异地代查 勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用，方便客户就近办理保险索赔的新型理赔服务方式。“按照这样的定义，客户将享受到如同银行通存通兑 一样便利的车险理赔服务”。