车辆出险的三大理赔技巧
所属分类:
2013-6-16 10:37:47
加入收藏
技巧1 报案要在第一时间
专家称,发生了交通事故以后,无论是单方事故还是双方事故,或者是被盗抢及其他非道路交通事故,司机都应该在向公安交管部门报案的同时,第一时间通知保险公司,并保护好现场。
为什么要第一时间通知保险公司?专家解释称,按《重庆市交通事故快速处理办法》,一般小事故,报案后双车可一起到快速理赔中心处理。单方小损失事故可在现场定损事后索赔。而这些,都必须是第一时间报案才能处理。
另外,如果车主没有在第一时间通知,保险公司极有可能会怀疑事故的真实性,从而启动拒赔程序。这样,车主就会遇到索赔麻烦。
技巧2 修车前先作好沟通
向保险公司报案后,车主又该做些啥呢?专家称,不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料,这些资料对以后的理赔非常关键。
凡是涉及到要找保险公司赔钱的事,最好事先与保险公司作个沟通,以免事后索赔时发生分歧。专家称,车主找人拖车和找修理厂修车时,要与保险公司及时沟通,以免对方开的价与保险公司的赔偿额相差太远。
专家提醒,对于一些小损失,车主可以考虑自己承担。因为如果投保车没有理赔记录或理赔次数较少,第二年续保时就可享受商业险与交强险低费率优惠。
技巧3 学会自己现场拍照
“在某些特殊情况下,车主自行拍摄的照片,也能给理赔提供帮助。”专家称,一般情况下,保险公司理赔前查勘事故现场。但对某些偏远地区发生的小事故,保险公司为提高工作效率,会采信车主自己提供的事故材料。这时,如果车主能够在征得保险公司同意后,自行摄影、录像,提供现场全景及近景画面,后期理赔会减少许多麻烦。专家称,在他们安邦公司,类似的赔款在3000元以下的小额案件,大约占全部车险理赔案件的80%以上。
车主怎样拍摄现场照片保险公司才会认账呢?
专家称,第1步,要从车头到车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景,目的是让理赔人员了解事故现场的环境。第2步,近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况,此时车辆牌号要拍清楚,还要有全车的影像。第3步,近距离拍摄碰撞点。第4步,将车辆移开后分别拍照,拍下车辆损失部位和被碰物上的附着物痕迹。
车主按上述方法拍摄出来的现场照片,基本上可以反映事故现场的情况,对保险理赔会起到积极的作用。
保险理赔:
《保险法》第 22 、 23 条规定,保险事故发生后,依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保
保险理赔险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人依照保险合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关...
查看全文>>
广州车主小张的车买的就是所谓的全险,保险费第一年3900多元,第二年3700多元。前不久,小张在停车场排队等着进场时出了个小事故,交警认定是对方全责,但肇事司机百般推托,就是不愿意赔偿。无奈之下,小张直接联系对方的保险公司,可对方保险公司非说小张不是他们的客户不和小张接触,无奈的小张听了这话想起来自己的车投了足额车损险,于是他觉得自己的保险公司应该能帮助他解决问题。但小张告诉记者,他自己的保险公司也不管他。理由是对方全责的,找对方保险公司。
小张的遭遇并非是个例,许多车主都有这样的经历。
...
查看全文>> 价格事小 关键看服务
“车主在选择保险的时候,应该更多注重价格和服务。”太平洋保险公司的韩经理表示,虽然各有差异,但价格不会相差太远,服务其实才是最重要的。
现在每家保险公司都会在总条款下,再根据自己的实际情况做相应调整,而且每家的价格也会不一样,车主在选择投保项目时,必须根据自己的实际情况而定,并计算相应费用。
王海涛同样认为,虽然价格很重要,但并非是绝对值,而且价格特别低的保险公司和险种,投保人千万要谨慎,价格低不一定会有好的服务。
“投保时尽量提供车主和车辆...
查看全文>>
1.事故责任认定的不公平性
交警对双方责任界定时,都会将“车辆保险”因素考虑进去,对参加保险的车辆一方所划定的责任比例往往按较大或按全部责任认定。这种不是按照道路交通事故发生的真实情况来界定的责任比例,在保险理赔实务操作中屡见不鲜。虽然在实际操作过程中进行调查核实,但由于交警部门本身就是道路交通事故责任认定机关,原则上都会维持原来的责任认定比例。
2.保险欺诈行为屡禁不止,缺少相关部门支持
一是机动车驾驶员安全意识淡薄,是造成交通事故多发的一个主要原因。据有关资料表...
查看全文>>