如何促车险服务提升

　　从元旦起,广东车险信息集中平台投入试运行,覆盖包括佛山市在内的省内机动车辆交强险和商业车险所有承保、理赔信息。未来,频繁出险的车主将难以再通过更换保险公司享受到费率优惠政策。

　　记者走访佛山车市了解到,目前部分车商已从合作的保险公司处获悉该政策,有业内人士分析称,此举对新车销售市场没有影响,而消费者在进行二手车交易时,应谨慎了解目标车辆的过往理赔情况,避免到手后为多付保费而吃亏。

　　新规致力信息透明化

　　据介绍,广东车险信息平台酝酿已久,此前有媒体披露在去年10月上线,但此后却一度“失约”。而去年12月底,有消息称,省内经营有车险业务的财产保险公司车险信息已全部完成系统切换。有关部门召开新闻发布会宣称,自2011年起,广东车险信息集中平台将投入试运行,省内机动车辆交强险和商业车险所有承保、理赔信息将纳入平台管理,实现全行业数据共享。

　　记者了解到,此前佛山商业车险市场中,高风险车辆可以通过更换保险公司的办法,与低风险车辆一样享受费率优惠,保险公司一般无法区别对待,而今后这一现象有望得到根治。

　　据介绍,车险信息平台上线后,全部在保车辆的投保、出险、理赔等相关信息对于保险公司而言都将透明可查,保险公司可通过平台了解到车险转保业务近年的出险理赔情况,评估投保风险,令商业车险费率真正与理赔记录挂钩。

　　有赖于此,频繁出险的车主,将无法再通过更换保险公司享受到费率优惠政策,“高风险车辆高费率,低风险车辆低费率”的原则有望实现。

　　商业险与交强险信息可即时查询

　　昨日，记者从广东保险行业协会获悉，广东车险信息平台已经上线，将于明年1月1日开始为期半年的试运行。通过这一平台，各保险公司承保的车辆商业险与交强险信息都可以即时查询，未来还将与车辆的交通违章信息进行对接。广东保险行业协会的相关负责人表示，“平台运行后，对于那些出险次数多，靠转其他公司投保来享受车险优惠费率的车主来说，以后这条路就走不通了。”

　　车险理赔次数将公开

　　据介绍，广东车险信息平台是全国车险行业信息集中平台的一部分。今年6月至8月，全国第一期已有8个省份上线运行该平台系统，广东是第二期首个上线运行的省份。“此前，车主可以在各自投保的公司查询投保及理赔信息，但各个公司间的信息是不相通的，而这个平台就是把各个公司的信息汇总。”有广州车险业人士表示，系统中最重要的就是理赔信息的查询。“目前，商业车险可给出的折扣从70%到130%不等，影响价格最主要的因素就是理赔次数。”该人士告诉记者，之前很多车主出险次数过多，第二年就会换一家公司投保，由于各家公司间的理赔信息不共享，新公司往往会给予费率优惠，而通过这个系统，车主将没有空子可钻。

　　买二手车须更谨慎

　　“消息传得很快”,位于南海的东风日产某4S店市场经理孙伟星告诉记者,去年12月30日,他已经从与该店合作的保险公司处了解到这一政策。他表示,该政策与新车销售关系不大,对车商基本不存在影响;但消费者购买二手车时,应更为谨慎,“如果所买的二手车出险记录很多,新车主续保可能会花费更多费用,所以消费者事先应该尽量了解清楚。”

　　德冠协力奥迪店市场总监邵发开在接受采访时也表示,对车险信息平台消息已有了解,并相信新规将提升车主驾驶风险意识。

　　有车主表示,过去如一些小刮擦,都会立马找保险公司;而车险信息平台推出后,考虑是否出险更加谨慎,“一般小数目的维修最好靠自己解决,以便使自己的理赔记录少一点,来年投保时能获得多点的优惠。”

　　有望促车险服务提升

　　记者从中国人保、阳光财险等多家保险公司了解到,目前佛山车险业务已经获得该信息平台覆盖,并投入使用。对于该平台,保险界内普遍持欢迎态度。

　　“以前的信息不对称,很容易造成不公平现象。例如有些车主常有事故要求出险,有的一年中每个月都有事故。这类客户在其他公司保一年,换到我们这里谁也不知道他的风险程度。一旦接了保单,就不能不管,因此会损失很多;而今后这种情况就会受到封堵。“阳光财险佛山车险负责人对记者说。

　　此外他表示,以往车险业界往往有低价竞争的现象出现,而随着平台使用,各大保险公司将不再把价格作为主要竞争点,而是转为依靠提升服务水平、塑造品牌等途径展开竞争,这将对车主享受保险服务更为有利。