飞石砸车，有30%免赔率

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本期主题：

春节自驾

这些事故如何理赔？

春节自驾出游，擦挂事故在所难免。比如在外地发生小擦挂，被鞭炮炸伤了车等等。春节期间，哪些方面的车险问题最易出现？这些事故发生后如何理赔？车主自驾出行时应注意什么？ 本期“昭妹儿说车险”特别搜集了春节期间的经典理赔案例， 希望对您有所帮助。

烟花爆竹炸伤爱车，有30%免赔率

【案例回放】

除夕夜，张先生将爱车停放在小区的露天停车场内，待新年钟声响起时，张先生带女儿到楼下观看美丽的烟花场景。刚下楼忽然听见外面“咣当”一声巨响，只见车门上就留下了被炸伤的痕迹，周围还散落着碎烟花纸，而肇事者早就不知道跑到哪里去了。张先生第一时间拨打了保险公司的报案电话，可是定损后却被告知只能赔偿损失的70％，因为这种情况有30％的免赔率。

商众车险专家提醒：为被爆竹炸伤的爱车定损理赔，成为了车主们在春节过后要面对的首要问题。根据以上案例，张先生的爱车被爆竹炸伤，多数保险公司在车损范围内会给予一定赔偿的，但是也不排除个别保险公司有拒赔的现象。

那么，如果能给予赔偿，为什么又存在有免赔率呢？因为车主必须投保车损险，该险种规定被保险车辆因火灾、爆炸等原因造成车辆损失的，保险公司要负赔偿责任。烟花爆竹的伤害属于此类，但此项同样有30％的免赔率。也就是说，保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方的，保险公司予以赔偿，但在符合赔偿规定的范围内实行绝对免赔率。张先生所遇到的情况正属于无主肇事，找不到第三方，因此保险公司只赔付损失的70%，张先生需要自己承担30%的费用。

自行扩大的损失保险不赔

【案例回放】

今年春节，张小姐携一家到海螺沟游玩，途中不小心擦挂了爱车的底盘，造成半轴损坏，张小姐当即向保险公司报案。可是，报案后，张小姐并没有根据保险公司的要求采取相应措施或及时急救或修理，她发现车辆仍可行驶后毅然继续驾驶。回到成都后，在修理时保险公司发现，由于半轴摩擦造成了左边轴承的损坏，对于这种情况，他们只能赔付半轴，不赔付轴承。

商众车险专家提醒：车辆在出险后，应采取相应的措施或及时修理，特别是在遇到会影响其他配件使用的情况时，可采取紧急救援拖车等补救措施。要听从保险公司的指示，不能自己盲目判断强行驾驶，否则由此造成的扩大损失部分，保险公司不予理赔。

超出行驶区域出险免赔

【案例回放】

春节期间黄先生一家三口自驾车去重庆不小心发生了擦挂，遭到了保险公司的拒赔。原来，黄先生所投保的车险条款中规定行驶区域限于省内行驶。

商众车险专家提醒：投保时，保险合同上都会有关于限制行驶区域的免赔条款，保险只能在规定区域内生效。一般约定区域有：出入境、境内、省内、指定区域等。根据各保险公司情况，若超出行驶区域出险在保险赔付中会有5%-10%的免赔率。有些地方的保险公司规定自驾车出游前必须加保“中国境内险”，否则不予理赔。因此，不同车主应根据行车习惯购买相应的保险，比如经常出省自驾游的就不要买省内险。此外，出行前一定注意携带车辆相关行驶证件以及保险单，以便备用。

车辆抛锚勿私自处理

【案例回放】

陈先生一家春节驾车到西昌旅游，途中汽车发生了抛锚，情急之下陈先生请过往的车辆帮忙拖车，但因对方操作不当反而产生了更大的损失，事后陈先生找到保险公司索赔遭拒赔。

商众车险专家提醒：车辆抛锚后车主应迅速报案，由保险公司委托专业的汽车拖救公司救险，万一在拖救过程中发生事故，可由专业施救公司承担相应责任。但如果车主私自解决，则可能发生二次事故，这类损失保险公司是不赔的，因为车险条款的保障对象是处于安全运行状态的汽车。所以遇到抛锚后勿自行解决，应立即给保险公司打电话报案。

飞石砸车，有30%免赔率

【案例回放】

春节期间，刘先生自驾去贵阳，途经崎岖山路，突然山坡滑落一颗飞石弹在了车身上，造成右侧车门留下一个深深的凹痕。事后了解到此情况保险公司有30%的免赔率。

商众车险专家提醒：自驾出游时要注意观察道路情况，如有小石头、泥土掉落等，不要贸然通过；在确认没有危险时，要小心快速通过。在公路行驶时，要注意远离泥石货车，以免飞石滑落伤及车身。

车辆涉水后，切忌强行打火

【案例回放】

王先生去往云南旅游途中涉水行车，熄火后仍然强行打火造成了发动机损伤。事后，保险公司解释说此种情况属于免赔范畴。

商众车险专家提醒：车辆涉水后，切忌强行打火，建议车主请专业拖车公司将车拖出或人力推车推出涉水坑洼路段。