中国大地保险加紧推进相关落实推进工作

           按照相关要求，中国大地保险抓紧推动查询系统完善工作，对前期系统改造情况开展自查和验收，进行全面彻底的梳理，对目前尚未完全按要求实现的查询项目进行了整改，确保按时达标完成。自承保理赔信息客户自主查询工作开展以来，中国大地保险始终按照要求做好项目改造工作。今年上半年，中国大地保险通过模拟客户致电分支机构查询承保理赔信息的方式进行抽查，对抽查发现的问题，要求机构及时整改，进一步维护客户的合法权益，提升公司的客户服务水平。

            6月份以来，我国南方部分省区遭遇强降雨天气的侵袭，面对今年入夏以来的反常天气情况，中国大地保险在总结往年汛期保险服务的基础上，有针对性地制定科学的应对预案，最大限度地避免和减少保险标的因自然灾害及意外事故造成损失。截止6月13日16时，中国大地保险因此次暴雨灾害接到报案400余起，估损金额超过200万元。据了解，中国大地保险湖南、贵州、湖北、江西分公司及相关机构，已制定理赔服务应急措施和预案。

     　　截止6月10日，贵州分公司已对所有机构发布“防灾预警”通报，要求各部门在暴雨期间与机构保持密切联系，指导、帮助和跟踪处理水灾理赔事宜。分公司已成立专案组，派遣相关客服人员第一时间赶赴现场展开查勘定损工作，各级理赔部门已开辟理赔绿色通道，优先处理洪灾导致的理赔案件。6月10日，贵州分公司根据总公司指示，参与贵州省政府组织的金融系统捐款活动，向近期遭受暴雨灾害的灾区捐款5万元人民币。

     　　为预防暴雨期间可能发生的灾害，减少暴雨灾害给保险标的带来的损失，江西分公司各级理赔人员应紧密协作，服从统一指挥和调度。分公司客服部将按照全省一盘棋布局，随时抽调骨干人员跨机构进行案件处理工作。制定暴雨灾害保险车辆定损指导规则和雨灾水淹车辆的赔偿标准，开通“理赔绿色通道”和建立快速定损机制，优先处理因雨灾造成的保险事故。

     　　湖南分公司根据区域灾害特点和业务承保情况，明确防灾防损标的范围，确定工作重点。先后对湖南辖内68家中小企业的承保标的进行了现场检查。对检查过程中发现被保险人单位存在较大风险隐患的，及时向其发出《风险改善建议书》，提前通报、预先防范，积极协助其做好相应风险防范工作。同时及时向辖内机构通报旱情、暴雨、台风等灾害预警信息，要求各机构通知标的相关单位，提前做好防灾防损准备。到6月11日为止，除湘潭中支承保的心连心超市轻微受灾（报损金额为2万元）以外，其它标的都在整改后未遇到险情。

     　　湖北分公司近日已启动灾害事故理赔一级响应程序，积极应对恶劣气候影响。6月10日晚间，武汉地区突降暴雨，城区晚8-9点钟的降雨量高达32.8毫米。受到暴雨灾害的影响，6月9日晚6点至10日下午4点，武汉城区共接车险报案38笔，非车险报案5笔，远高于日常报案量。地处鄂东南的咸宁市也受到了暴雨灾害的影响，其中通城和崇阳两个县灾情较为严重，通城已有13台车被淹，崇阳县有部分承保了安装工程险的仓库被淹。6月11日,受灾严重的通城和崇阳两县道路交通刚刚恢复,分公司理赔工作组便安排了两批人马赶赴受损现场，积极投入查勘理赔工作。