太平洋车险“快易准”包括三项内容

　　“快易准”包括三项内容，其一，快速救援服务：只要拨打电话，基本的免费救援服务可在20分钟到达，还有24小时快捷赔付、VIP专属服务等。其二，电子单证理赔，5000元以下非人伤事故，通过3G定损平台，现场完成数据采集进入理赔程序。三是准确服务，理赔时前台后台联动，车主可以通过短信了解推荐维修商信息、损失金额等信息，知晓理赔全过程。

　　不仅如此，太平洋产险还将3G移动视频首次应用到汽车理赔勘察上，在太平洋产险公司理赔，客户发现定损员会拿出一个类似照相机的仪器，它不但具有普通的照相功能，更有3G的传输功能，可通过3G技术实现事故现场、事故定损和后台监控中心的实时连接和数据传输，前后台双向沟通，勘察人员可以一边对受损部位拍照，一边通过连接的耳麦与后台的定损人员确定报价，实现估损单现场打印。改变传统出险过程中，定损员先拍照，再回公司确定报价的麻烦，5000元以下、保险责任明确、单证齐全有效，且事故车辆在与分公司有业务合作关系的4S店定损维修，并由车险移动视频查勘定损的非人伤小额案件，将单证收集工作前置，委托4S店、定损中心收集修理发票等单证，在事故现场完成全部资料上传工作，车主无需到保险公司提交单证。

　　太平洋保险的理赔程序：

　　出险

　　如果您的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外)，防止新的意外事故的发生。

　　温馨提示：发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。

　　报案

　　如果您的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

　　现场处理

　　接到报案后我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。

　　我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

　　确定损失

　　您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知我们检验，确定修理项目、方式和费用。

　　为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

　　赔偿调解

　　进行事故处理时，请您根据我们的提示，收集齐全相应的索赔资料。在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。

　　提交索赔资料

　　1、事故处理完毕后，请您根据我们的提示尽快提交索赔材料，以便我们能够及时向您支付赔款。

　　2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证，可从太平洋保险主网站下载，也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。

　　审核赔案

　　接到您提交的索赔材料后，我们将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知您。

　　领取赔款

　　1、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。

　　2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。

　　3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。

　　4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。